Московский кредитный банк (МКБ)

Обманывают! Не начисляют баллы

21.11.2021 12:55
6442
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Просьба помочь мне с решением данного вопроса , так как Банк жестко  нарушает правила Акции. В Московском Кредитном Банке действует акция «В метро за 1 рубль». Период проведения акции С 15 октября по 31 декабря 2021 года включительно. Условиями акции является то , что нужно иметь карту в МКБ с платежной системой Visa , оплачивать проезд этой картой и клиент должен быть подключен к  бонусной системе. Все эти условия я выполнила . Также указано , что до 20 числа баллы будут начислены . Позвонила в колл-центр меня попросили подождать до конца месяца, также написала в чате , сотрудники банка меня уверяли , что я выполнила все условия акции и посоветовали мне подождать. Сегодня уже 21 ноября 2021 и баллы до сих пор не начислены. Написала еще раз в чате , и на этот раз мне сказали , что я не являюсь участником акции и мне не начислят мои баллы , хотя до этого и в колл центре и в чате меня уверяли , что я получу свои бонусы и что я выполнила все условия Акции ! Сейчас сотрудники мне говорят , что нужно оформить карту с 15 октября 2021 года, то есть на старых клиентов акция не распространяется , хотя четкого такого ОПИСАНИЯ , как «Акция действует именно на новых клиентов оформивших карту с 15 октября» в условиях акции я не нашла. Прошу помочь мне с решением данного вопроса, так как банк никак не реагирует. Буду ждать от банка компенсацию обещанных мне моих бонусных баллов. Если нужно , то могу отправить все скрины.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-11-23T17:23:49+03:00
Здравствуйте! В акции «В метро за 1 рубль» участвуют банковские карты Visa с технологией бесконтактных платежей в пакете карточных услуг «Выгодный» или «Премиальный», карта «Можно больше», а также «Москарта» и «Москарта Black», выпущенные по зарплатному проекту. Согласно условиям баллы по акции начисляются до 20 числа (включительно) месяца, следующего за месяцем оплаты проезда в метро. Правила акции размещены на сайте банка по ссылке https://mkb.ru/metrovisa. В связи с тем, что по вашей карте в октябре не было операций оплаты проезда на турникетах метрополитена г. Москвы, г. Санкт-Петербурга и г. Екатеринбурга, баллы по акции в ноябре не начислялись. За операции оплаты проезда в метро, совершенные в ноябре, начисление баллов предусмотрено до 20.12.2021 (включительно). К сожалению, при вашем обращении в чат и контактный центр сотрудники предоставили неверную информацию. Приносим вам извинения. С сотрудниками проведена работа и приняты необходимые меры. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 653
отзывов
5 574
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Кириллу

Оценка 5

Обратился сегодня 27.08 в отделение банка на Лескова 3Г, за консультацией по картам и условиям банка, т.к. Ищу для себя выгодные предложения по тарифам и кэшбекам. Попал на... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность главному менеджеру Алле

Оценка 5

Я пришла в офис 27.08 мне взломали онлайн банк я продиктовала код мошенникам. Меня вызвади в окно 4 к менеджеру Алле. Она любезно обьяснила,что нужно сделать, поменяли пароль от... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Я Чистяков Сергей Иванович, обращался 28.08 в 10.30 в офис МКБ Рязанский проспект д.69. Ожидания не было, сотрудник К-ва М. Помогли оформить дебетовую карту, подключили бонусы... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка