Грамотный сотрудник

21.11.2021 20:09
5810
Оценка
5
Отзыв проверен
Я клиент вашего банка, у меня есть и другие карты в других банках, но хочу сказать, что в вашем банке самые внимательные сотрудники. Я обратилась за помощью разобраться в проблеме, которая возникла при оплате и мне Ваш сотрудник Александр М-в помог, он все объяснил, человек не как робот отнесся ко мне, это очень важно!!  Я хочу отметить сотрудника Матвея Т-го,  он тоже внимательно отнесся к ситуации! Спасибо огромное!  Честно скажу, в других банках в чате , люди как роботы, а для нас, клиентов важно внимание!  Буду рекомендовать Ваш банк и карту Халву!!! Спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-26T06:52:23+03:00
Спасибо за отзыв. Для решения какого вопроса вы обращались в чат банка? Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки с Александром и Матвеем. 30.11.21 Скриншоты получили, спасибо! Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-22T09:42:15+03:00
Уважаемая Ирина! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка