Заблокирована карта

21.11.2021 22:51
6047
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Я являюсь постоянным клиентом Вашего банка, никогда у меня не было просроченной задолженности в вашем и в сторонних банках!  Сегодня столкнулась ужасной ситуацией, при попытке оплаты кредитной карты, оплата не прошла. Обратилась в чат в мобильном приложении, специалист пояснил,что карта заблокирована по причине просрочки в других банках! Сразу повторю, у меня нигде нет просроченных задолженностей! Я спросила можно ли заказать отчёт о кредитной истории, специалист пояснила, что можно, отчёт вашего банка. В мобильном приложении у меня и так указано, что в вашем банке у меня отсутствует просроченная задолженность. Было составлено обращение , с текстом я не ознакомлена, но суть должна быть о разблокировки кредитной карты по причине отсутствия просроченной задолженности.  Я оперативно также заказала отчёты о кредитной истории, в нбки, обки  и эквифайс,  которые также подтвердили мою правоту. Данные отчёты специалистами в чате также были вложены в обращение. Прошу разобраться в ситуации, по какой причине была заблокирована кредитная карта! Чья это ошибка ? И разблокировать карту для моего пользования.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-11-26T10:02:39+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. Проверили информацию, ограничения по Вашей карте были установлены, в связи с просроченной задолженностью в сторонних Банках. Но так как информация в ИФНС не была подтверждена, на текущий момент ограничения по карте сняты. Картой можете пользоваться. Надеемся, дальнейшее сотрудничество будет приносить Вам исключительно положительные эмоции, а мы приложим все усилия для этого. Для нас важно, что бы Ваш вопрос был полностью решён, будем признательны, если Вы подтвердите этот факт в рамках оставленного отзыва. Приятных покупок, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
NadinKaDusheska
2021-12-05T22:41:19+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка