Парковка в Шереметьево. Списали дни за будущий год и не вернули

22.11.2021 10:15
6668
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Я клиент Банка с 2018 года. Изначально был в бин-банке до его слияния с открытием. Пользуюсь картой world black edition с опцией парковочные дни в Шереметьево терминал d. Номер лояльности 201******460.  этой осенью у меня стали списываться дни за 2022 год. То есть за парковку в октябре и сентябре списались дни,  срок которых истекал в январе и феврале 2022 года, при наличии 14 парковочных дней срок которых истекал 21 ноября 2021 года. 11 октября 2021 года я создал обращение 21-10-06784. Оно рассматривалось  банком 14 недели. в ответе меня уверили, что все обнулится и дни вернутся после 21 ноября. По факту я прилетел сегодня в Шереметьево где запарковался 18 ноября и у меня вообще отсутствуют парковочные дни. Никто их не вернул и на счету их было 0. Я заплатил ₽3200. Прошу разобраться с проблемой: вернуть средства потраченные на парковку и парковочные дни.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-27T18:25:16+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
M*******@list.ru
2021-11-27T19:39:38+03:00
Добрый день. Проблема решена частично. Жду возврата парковочных дней
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-11-24T13:25:47+03:00
Добрый день. Простите нас за задержку в обновлении доступных дней бесплатной парковки. 21.11.2021 не обновили информацию по ним, так как одна из ваших карт с программой лояльности SVO, которую открыли 21.11.2019., не была активна. По этой причине обновление дней произведём после 06.12.2021. Готовы вернуться к вопросу возмещения трат на парковку от 22.11.2021 при предоставлении вами расчётных документов, подтверждающих оплату. Документы можете направить на наш адрес эл.почты banki-ru@open.ru. В теме письма обязательно укажите ссылку на отзыв. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
M*******@list.ru
2021-12-13T17:21:15+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024