Заведомо недостоверная информация по банковским продуктам

22.11.2021 11:46
8028
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22.11.2021 РСХБ направил мне на электронную почту письмо по ситуации с брокерским обслуживанием. В письме содержится Памятка для клиентов - физических лиц. В пунктах 3 и 5 Памятки сообщается о возможности произвести зачисление/вывод денежных средств с брокерского счета, а также проверить состояние инвестиционного портфеля посредством мобильного банка.  Честно говоря, с воодушевлением воспринял данную информацию, т.к. в мобильном банке появляется хоть какой-то функционал по работе с брокерским счётом. Потратил значительное время с надеждой этот функционал обнаружить, но тщетно. В мобильном банке В ПРИНЦИПЕ такая возможность отсутствует. Проверил своё программное обеспечение, может старая версия? Нет, версия МБ самая последняя - 21.10.1. Операционная система - Android 11.  Прошу представителя РСХБ: 1. Воздержаться от рассылки клиентам заведомо недостоверной информации. 2. Провести среди профильных "специалистов" банка ликбез по знанию собственных продуктов. 3. Обеспечить, наконец, возможность пополнения/вывода денежных средств с брокерского счёта посредством мобильного приложения.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-11-23T18:10:51+03:00
Добрый день! Благодарим за сотрудничество. Все сервисы работают в штатном режиме. На Вашу электронную почту направлено письмо с запросом уточняющей информации касательно ошибок при работе с брокерским счетом. Также приложена инструкция по работе с брокерским счетом. В случае, если возникнет какая-либо проблема, просьба прислать скриншот с ошибкой с описанием ответным письмом на адрес invest@rshb.ru. С уважением, АО «Россельхозбанк»
promo170
2021-11-23T19:21:50+03:00
Сотрудники отдела брокерского обслуживания РСХБ предоставили исчерпывающую информацию по существу вопроса. Ситуация полностью урегулирована.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику офиса Россельхозбанк

Оценка 5

31.08.2026 обратился в офис Россельхозбанка по адресу г. Москва, улица Митинская 36 с целью получения выписки по счету, т.к. заблокировалось приложение РСХБ на Айфоне. Обратился в... Читать полностью

31.08.2026

Оказание услуг

Оценка 5

31 августа 2026 г , я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу Горького 144/4 для оформления дебетовой карты и восстановления личного кабинета . Офис светлый , уютный... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня, 31 августа, обратилась в отделение банка , так как не открывалось мобильное приложение. Талон мне помог оформить сотрудник, очереди своей ждала не долго, буквально 2... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность офису на ул. Пушкинской 265

Оценка 5

Добрый день. 31 августа 2026 обратилась в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом открытия вклада, оформлении доверенности а также скачивании приложения. Взяла... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность офису на ул. Пушкинская 265

Оценка 5

Добрый день! 31 августа обратился в отделение Россельхозбанка на Пушкинской 265 к1 с вопросом об открытии вклада, скачивании приложения и оформлении доверенности. Взял электронный... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка