Ужасный банк! Больше не обращусь!

22.11.2021 14:51

5703

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня 22.11 были в отделении банка по адресу ул. Новопеределкинская 13А.Обслуживание ужасное!На кануне мы созвонились с сотрудником, нас пригласили на встречу, с утра прошло пригласительное смс! После такого предпродажного обслуживания ожидаешь лучшего! Чтобы просто узнать процентную ставку по кредиту, нам пришлось ожидать в очереди больше часа! По телефону и онлайн нет никакой информации! Я беременна, талонов без очереди нет! В итоге зал пустой, нас не вызывают! На вопрос «почему?» грубым голосом из 2го окна нам отвечают «потому что я с клиентом», хотя в зале повторюсь, ПУСТО!!!! В итоге впустую потерянное время и плохое настроение!!!! Зачем приглашать людей на встречу, заставлять ждать большую очередь…. После приглашения в окно прошло максимум 2 минуты и мы ушли! Почему нельзя просто было проконсультировать, а есть клиент согласен оформит продукт то да, можно подождать в очереди! Не знаю «повезло» ли нам с офисом или просто такой банк….

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-11-29T15:52:42+03:00

Здравствуйте! Приносим вам извинения за длительное ожидание при обращении в офис банка. При оформлении заявки на сторонних интернет-ресурсах с клиентом связывается сотрудник контакт-центра, чтобы уточнить соответствие клиента минимальным требованиям банка, удобную дату и время для обращения в офис, и предоставить общую информацию по кредитованию. Окончательные условия по кредиту (сумма, срок, процентная ставка) известны после рассмотрения заявки на кредит профильным подразделением банка. В офисе банка клиенты приглашаются на обслуживание в порядке очереди в соответствии с функционалом того или иного сотрудника. Поясним, что клиент, который находился на обслуживании у сотрудника перед вами, отлучился на время непродолжительного ожидания ответа по своему вопросу, в связи с чем сотрудник не мог пригласить клиентов по следующему талону. Дополнительно сообщаем, что оформить заявку на кредит и узнать решение можно на сайте банка по ссылке https://mkb.ru/personal/credits/consumer/ (внизу страницы есть анкета для заполнения, необходимо внести информацию и выбрать «Заполнить далее» на первой странице анкеты). Нам жаль, что обращение в банк оставило негативное впечатление. Надеемся, что в будущем у нас представится возможность изменить его в лучшую сторону. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.09%

решено проблем

5 653

отзывов

5 574

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-516426244423 Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...

Московский кредитный банк (МКБ)

Офис Учалы user-147626162664 Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-579726162261 18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-253126153084 17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Митино user-227226143944 Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник...

Московский кредитный банк (МКБ)

Великолепно 👌 user-660412909059 Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Кредит от мкб user-576526065201 Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026