Пустая трата времени

22.11.2021 16:32
6561
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Так совпало, что очередной спам-звонк представителя Сбера совпал с потребностью в кредите для покрытия кассового разрыва. Представитель пообещал 5 млн под 8% оформить в течение 2-3 дней, слабо верилось в такие условия но представитель заверила что у них уникальная акция по кредитованию бизнеса. Собираю пакет документов и выезжаю в офис в назначенное время для встречи на ул. Ленина 86 в г. Перми. Неприятности ожидали буквально сразу:  перед моим лицом сотрудница закрывает дверь на ключ, со словами что филиал закрыт, хотя в нем еще большое кол-во сотрудников и я приехал в назначенное время (сервис с приветом из 80-х-90-х годов - в сбербанке ничего не поменялось). Звоню  представителю - минут через 5-7 она соизволила появиться и открыть мне дверь (все это время я стоял на улице под мокрым снегом как пес). Для чего офис работает за закрытыми дверьми я так и не понял. Проходим в так называемую переговорную: такое ощущение что переговорная является и столовой для сотрудников - недоеденные куски торта, грязные кружки, еще какие-то продукты, бардак и куча хлама (ладно, думаю, дело житейское). Начинается процесс оформления счета и заявки  на кредит   и тут как выясняется пригласивший меня представитель является, видимо, стажером и каждый свой шаг начинает согласовывать и консультироваться с более опытной сотрудницей, которая занята звонками своим домочадцам прямо в моем присутствии! Ребята! зачем приглашать директора пусть и небольшого, но завода на встречу и поручать эту встречу стажеру!, приходится тратить в 2 раза больше времени Когда процесс с горем пополам был закончен и мне открыли счет выясняется что для получения кредита необходимо еще подписать  заявку в Личном кабинете банка, а для того что-б подписать заявку необходимо дать согласие на обработку персональных данных, а для того что-б дать это согласие необходимо получить эл. подпись и сразу в офисе это сделать нельзя, а нужно подождать еще - в общем, система из начала 90-х. В итоге после всех мытарст в кредите конечно же было отказано, а вся эта эпопея с выдуманной акцией про 5 млн и 8% придумана сотрудниками что-б заманить людей в офис и открыть для них абсолютно не нужный им счет - за это действие сотрудник получает бонус и премию! Берегите свое время, коллеги и обходите данный банк стороной, не зря у него репутация самого неповоротливого.
Сбербанк
Сбербанк
2021-11-24T18:27:47+03:00
Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Обратная связь помогает нам улучшать сервис. Я знаю, что мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию. Примите мои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Отзыв о менеджере Сбербанка

Оценка 5

Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру Сбербанка М-й Татьяне. У моего мужа организация, я ему во всем помогаю, а нам помогает развиваться Сбербанк. Наши взаимоотношения... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка