Ужасный банк!

Люди не ходите в этот банк! Проходите мимо! 2017г брал ипотеку в связь банке, всё было хорошо. Через год возникла проблема с работой, не мог оплатит ежемесячный платёж позвонил в банк объяснил ситуацию, далее связь банк передал требования взыскать с меня сумму просроченной задолженности в Промсвязьбанк (это уже 3 лицо) далее пошли звонки угрозы, далее промсвязьбанк подключил 4 лиц а это коллекторское агенство МБА финансы (это уже нарушение закона и кредитного договора), те вообще начали звонить родителям супруги Неся какой-то чуш. Далее связь банк закрылся ипотечный кредит передан промсвязь банку, (уточняю, я в промежуток этой всей ситуации оплачивал в срок но меньшие суммы) далее промсвязьбанк обратился в суд с иском о взыскании задолженности с реализации имущество, назначается (уточняю! до суда я начал платить уже полностью всю сумму ежемесячного платежа)  Суд назначает 1 чтение, я нанимаю адвоката собираем все бумаги идём в суд и опа а сотрудник банка не явился на первом чтении, суд назначает повторное чтение, направляет в Промсвязьбанк  письмо (НЕ ЗНАЮ КАКОЕ) Второе чтение, приходим в суд с адвокатом. И опа опять никого со стороны банка ( адвокату оплатил сто тысяч рублей за оказания услуг эти деньги я бы лучшее внес за ипотеку. Далее с адвокатом едем в промсвязьбанк задаём вопросы в ответ ничего корректного не получаем (адвокат спрашевает сотрудницу  банка что нужно сделать что бы выйти на нормальный график без просрочек, сотрудница банка сказала что нужно оплатить просроченную задолженность в размере 360.000руб. и всё (хорошо) распечатала нам бумагу поставила печать. Увезли бумагу на перевод мат капитала в размере 450.000РУБ. банк получает 24.09.2021 450.000руб в место 360.000руб.сумма проплаты увеличилось. далее последующие внесения платежей нигде не фиксируются , звоню в банк, спрашиваю почему не меняется в личном кабинете сумма, по телефону направили в отдел по просроченной задолженности, звоню, берут трубку (спрашиваю почему так, в ответ вы обязаны оплатить два миллиона сто тысяч руб, я в ужасе). Это получается меня обманула сотрудница промсвязьбанка что нужно оплатить только просроченную задолженность. А на вопрос в отделе по просроченной задолженности что можно сделать что бы выйти из положения отвечают одно что они не обладают такой информацией , и как роботы говорят одно и тоже оплатить всю сумму ипотеки и фиксируют отказ от оплаты хотя я сам позвонил им с вопросом о решении проблемы. Вот в такую каббалу кинул многодетную семью  промсвязьбанк. Сейчас готовим письменное обращение в администрацию президента и в администрацию Екатеринбурга о помощи выяснения этой страшной ситуации .    Люди будьте осторожны не берите в этом банке не кредиты не карты, вообще ничего не берите!