Обман банка при начислении процентов по вкладу

Здравствуйте! По условиям вклада «Гранд+» повышенная процентная ставка устанавливается и действует на ближайший следующий очередной месячный период начисления и выплаты процентов в рамках срока вклада при условии, что в течение 60 календарных дней до даты заключения договора банковского вклада / даты выплаты процентов по вкладу (включительно) на счет клиента были зачислены суммы пенсий, поступившие из Пенсионного фонда Российской Федерации или иных уполномоченных органов (учреждений). Виды пенсий указаны в п. 1 ст. 5 ФЗ N 166-ФЗ "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации". К ним относятся: пенсия за выслугу лет, по старости, по инвалидности, по случаю потери кормильца, социальная пенсия. Поступление на карту «Мудрость» от 01.09.2021 является мерой социальной поддержки государства. Первое зачисление пенсии в банк было 09.09.2021. По условиям вклада «Гранд+» проценты по вкладу выплачиваются ежемесячно на отдельный счет, в одно и то же число месяца, в которое вы заключили договор. Проверка условия о поступлении пенсии осуществляется в каждую дату выплаты процентов. Если пенсия не поступала, то на следующий месячный период с даты, следующей за датой проверки, устанавливается базовая ставка. При наличии пенсионных зачислений на счет в банке повышенная ставка также устанавливается с даты, следующей за датой проверки, на очередной период. При проверке пенсионных зачислений в сентябре была установлена базовая ставка на следующий период, так как поступление пенсии было позднее. В дату выплаты процентов в октябре пенсионные зачисления обнаружены, в связи с чем с 07.10.2021 по вашему договору действует повышенная процентная ставка. Ответ банка на ваше обращение от 07.10.2021 был направлен на указанную при регистрации электронную почту 13.10.2021, но, к сожалению, сообщение не было доставлено из-за технической ошибки. Приносим вам извинения. По запросу от 09.11.2021 ответ был направлен повторно. Надеемся, что предоставленная информация помогла разобраться в вашем вопросе. МКБ