Обслуживание - выдача денег со вклада

22.11.2021 18:28
8044
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в банк для снятия денег со вклада. При заказе денег спросила в какое время можно прийти - ответ: "Во второй половине дня". Пришла в 13.30 - в кассе обед с 13.00 - 14.00! Нигде официально не написано что есть обед! Пришла для гарантии в 14.05. Операционист быстро провела операцию и отправила в кассу. В кассе меня ждала очередь из 2 (!) человек. Вроде не много, но я ждала 50 минут! Сначала кассир не мог провести операцию у клиента по покупке монеты (клиент просто ушел, договорившись (уже повторно) прийти в другое время), потом что-то зависло в программе и следующий клиент не смог завершить свою операцию по вкладу.  После того, как я неоднократно подходила к управляющему, а потом сказала что буду жаловаться меня пропустили и выдали деньги. Неужели нельзя на время обеда кассира посадить в кассу подменного кассира или на случай непредвиденных операций сделать работающими 2 кассы!? В других банках ни разу не встречалась с такими проблемами и таким долгим обслуживанием клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-23T21:48:02+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-11-23T17:07:53+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обратную связь и уделенное время. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания и заинтересованы в развитии взаимовыгодного и долгосрочного сотрудничества. Обязательно примем необходимые меры по совершенствованию работы. Приносим извинения за ожидание и длительное обслуживание. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. Благодарим Вас за лояльность. С уважением, АО «Россельхозбанк»
MariyaA2021
2021-11-24T20:04:38+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своими искренними впечатлениями от визита в Россельхозбанк. Обслуживалась я 02.09.2026 в офисе по адресу. Г.Рязань, Интернациональная д. 17. Пришла я... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка