Закрыл кредит, но идёт задолженность

Крайне плохое впечатление о данном банке. Закрыл кредит в сентябре, решил взять ипотеку, если бы не проверка кредитной истории не знал бы, что есть задолженность. Прошло 2 месяца задолженность увеличивается, но ни кто из банка не звонит и не говорит о ней.  В кол центре, приложении, чате приложения банка, в филиале, мне говорят, что задолженности нет,  НО ОНА КАПАЕТ! До филиала, где брал кредит не дозвониться - переводит на кол центр по России. Написал заявление в филиал получил такой ответ "По причине некорректной отработки алгоритма операций по пересчету графика платежей в автоматизированном программном комплексе Банка формировалась некорректная сумма к погашению, т.к. работа по автоматизации процессов еще не закончена (не были учтены отложенные проценты за льготный период). Таким образом Кредитный договор является действующим, для проведения исправительных мероприятий и погашения кредита в полном объеме необходимо обеспечить на счете наличие необходимой суммы. Для уточнения информации о сумме задолженности Вам необходимо обратиться в обслуживающий офис Банка. Благодарим Вас за обращение. С уважением, АО "Россельхозбанк" Во-первых, я считаю, что если нарушен алгоритм программы, значит она сырая и не должна быть в пользовании, потому как делает ошибки из-за чего страдают люди. Во-вторых ошибка программы вина не клиента, а банка, соотвественно почему клиент должен за неё расплачиваться? В третьих даже, если бы у меня была задолженность, она бы отображалась в ЛК, но её нет и все операторы говорят, что задолженности нет. Написал в РСХБ по России 28.10.21 , ответа нет, а задолженность растёт и риэлтор говорит, что из-за просрочки мне не одобрят ипотеку. Ужасное отношение, крайне не советую быть клиентом данного банка! Если удалённо не закроют свой косяк, придётся обращаться в суд.