Ужас, невозможно закрыть карту

22.11.2021 21:14
5532
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Расскажу о своём опыте использования карты Кредитная Польза, по началу карта мне понравилась, но при закрытии её всё впечатление от этой кредитки было испорчено, и вот как это было. У меня был кредитный лимит 10 000  рублей, и он показывался в приложении банка, я думал, что просто зайду в отделение и закрою счёт, но не тут то было. Консультант мне сказала, что это неважно, что у вас там показывается, для закрытия надо внести еще 1500 рублей, ну хорошо через два дня я зашёл в банк, и тут сумма уже выросла уже до 2000. Более того, при внесении через кассу с меня еще взяли 100 рублей комиссии за эту услугу. так что закрыть мне ее удалось за 12100 при этом в приложении показывалось, что долгов нет и 10 000 рублей на счете
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-03T16:07:28+03:00
Добрый день. Приносим свои извинения за столь долгое рассмотрение вашего обращения. Сумма задолженности была увеличена, так как на момент расчета через приложение по карте были неподтвержденные транзакции. При пополнении договора через офис Банка взимается комиссия согласно тарифам. Нам очень жаль, что у вас остались такие негативные эмоции. С уважением, эксперт Шейда.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024