Дебетовая карта Польза

22.11.2021 23:33
6618
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Хоум кредит банка с марта 2021г. Обратился в банк для открытия вклада, так как на тот момент в этом банке был самый высокий процент, если рассматривать вклады без дополнительных условий. Открытие вклада предусматривает обязательное получение дебетовой карты,мне была предложена карта Польза.  Отзыв начну с плюсов : 1. Карта абсолютно бесплатная, как получение, так и обслуживание. 2. На остаток средств на карте начисляются проценты от 3 до 5. 3. Кэшбэк 1% на все покупки, а на три выбранных категории 5%. Категории меняются каждый месяц, предоставляется возможность выбора категорий. 4. Есть предложения от партнёров внутри приложения, где кэшбэк до 42%, но они не особо интересные, по крайней мере для меня. Есть предложения с кэшбэком 7-9% , там есть из чего выбрать(популярные интернет-магазины , покупка авиа и жд билетов, известный сайт бронирования жилья в путешествиях и тому подобное). 5. Бесплатное снятие наличных во всех банкоматах. 6. Можно пополнять бесплатно с карт других банков не только через СБП , но и просто путем переводов внутри приложения. А теперь минусы, из-за которых ставлю оценку 4, а не 5. 1. Внести наличные на карту можно только в банкоматах Хоум кредит банк, а они есть только в отделениях банка, а их мало, по крайней мере в моём городе. С недавнего времени в можно в банкоматах Райффайзенбанк, которые также редки.  То есть чтобы пополнить карту, приходится вносить наличные на карту другого банка, банкоматы которого более распространены,  а потом онлайн переводить на карту Хоум кредит. А если у клиента только карта Хоум кредит, то внести наличные/пополнить карту будет проблематично. 2. Предлагаемые раз в месяц 3 категории кэшбэка 5% иногда вызывают удивление... Например категория Магазины рукоделия , магазины цветов и тому подобное. 3. Повышенный кэшбэк от партнёров зачисляется до 90 дней (базовый 1% в положенное время, а остальной повышенный процент до 90 дней). 4. Приложение он-лайн банка довольно бывает подтормаживает, особенно в ночное время, что делает затруднительным, например, посмотреть баланс карты, начисленных/неначисленных баллов или сделать перевод внутри приложения между своим счётом/вкладом и картой. Сейчас стало меньше  подтормаживаний, но всё равно случаются. Раньше вообще считал приложение Хоум кредит банка самым "тормознутым" среди онлайн банков, но сейчас наметились улучшения в работе. В целом с учётом описанных выше плюсов и минусов, а также на основании собственного опыта пользования,  рекомендую дебетовую карту Польза от Хоум Кредит Банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-28T06:06:40+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания при взаимодействии с банком и о клиентоориентированности в банке на своем примере здесь или по нашему адресу responses@banki.r
Evg221084
2021-11-28T07:47:08+03:00
Не совсем понял, что меня просят рассказать , но попробую. Очное взаимодействие с банком, то есть помещение отделения, было, на данный момент 2 раза. Посещал офис в Челябинске по адресу Молодогвардейцев 32. Первое посещение было для открытия вклада, второе посещение для закрытия вклада, так как решил перевести денежные средства в Накопительный счёт этого же банка. Мнение о отделении сложилось положительное, очередей больших нет, обслужили быстро. На данный момент взаимодействие с банком происходит через чат приложения или телефонную линию поддержки. Если не считать временами долгого ожидания ответа или не связанных с моим вопросом ответов бота в чате, то всё устраивает. Что не устраивает, так это временами работа приложения (тормозит), но по сравнению с тем , что было раньше, а приложение у меня с марта 2021, то видно , что над приложением работают и замечаний с моей стороны всё меньше. А раньше я часто обращался с жалобами на неработающее/тормозящее приложение. По крайней мере, в этом видно, что банк старается быть клиентоориентированным и работает над улучшением приложения Хоум Кредит онлайн.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-02T16:23:32+03:00
Добрый день. Очень приятно слышать слова благодарности в наш адрес! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, обязательно учтем все замечания, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С заботой о вас, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024