Отзыв об обслуживании

23.11.2021 07:29
6018
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте, взял рассрочку на телефон в вашем банке. Рассрочка очень долго не появлялась в приложении, в службе поддержки мне сказали нужно ехать в банк, перезаключать договор. По итогу оказалось, что договор долго не могли передать до банка из магазина.  Обратившись в отделении, мне дали все разъяснения, через два дня все появилось в приложении. Никакой ошибки не было. В принципе рассрочкой доволен, процент не большой, у банка широкий охват территории, где можно рассмотреть покупки в кредит. Хочется пожелать, чтобы ваши сотрудники колл-центра были более квалифицированы в поддержке клиентов удаленно. А так. В остальном все впорядке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-28T08:21:50+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, какие разъяснения вы получили в отделении по задержке передачи документов? Уточните, так же, за что вы ставите банку оценку "4"? 29.12.2021 с учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024