Кто за это в ответе?

23.11.2021 08:34
6321
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
И опять на сайте банка лаги. То есть опять я с деньгами и без них. Использовать деньги я не могу. Ситуация становится постоянной и совсем не смешной. Уважаемый ( а уважаемый ли?) Хоум Кредит! Почему я не могу воспользоваться своими деньгами? Невозможны даже перевод в внутри банка! Вы оставили меня без средств к существованию! Кто за это в ответе?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-28T09:33:56+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, в чем была причина отсутствия возможности воспользоваться деньгами? Расскажите более подробно о данной ситуации.
Анна70
2021-11-28T09:38:56+03:00
В чем была проблема, мне не смогли пояснить. Якобы, по комментариям службы поддержи (я сразу обращалась в чат банка), произошёл некий технический сбой в системе. Это происходит не первый раз. Но сейчас пролбема устранена. Устранили её приблизительно через 20-30 минут. Хотя время на разбирательство брали несколько дней. Надеюсь, больше такого не произойдёт. Хотя на всякий случай теперь держу часть деньг на карте другого банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-26T10:59:01+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв! Мы стараемся, чтобы вы получали услуги качественно и быстро, ведь именно при таком подходе вы сможете назвать Хоум Кредит по-настоящему домашним и уютным Банком. Жаль, что не всегда всё получается идеально. Обязательно проработаем данную ситуацию, чтобы впредь подобного не повторялось. С уважением, эксперт Илья.
Анна70
2021-11-28T09:38:00+03:00
сейчас проблема устранена
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024