Карта "Халва"

23.11.2021 10:06
6074
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно знакома с Совкомбанком и без сомнения могу советовать карту "Халва". За обычные покупки, даже самые небольшие, сделанные у партнёров, банк начисляет кешбэк. Да, сама идея кешбэков не нова, и она есть у других банков, но политика "Халвы" Совкомбанка лично меня очень радует! Кешбэк у партнёров очень хороший, и позволяет выводить в месяц 1000-2000 р. не напрягаясь, просто используя карту "Халва" при оплате. Удобно, что сразу виден кешбэк после покупки. Удобно, что в чате с тобой быстро связываются, если есть вопросы. Удобно, когда быстро отвечает оператор и пытается сделать всё, чтобы клиент остался доволен. А ещё по карте "Халва" очень удобно покупать в рассрочку. В общем, одни плюсы) Попробовать стоит!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-29T13:08:03+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить, с указанием дат и времени событий. 12.12.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
user0446884
2021-12-09T16:01:01+03:00
Да, есть несколько примеров: 15.10.2021 в 13:27 я совершала покупку у партнёра "Халвы" (магазин "А****") на сумму более 30 000 р. После чего обнаружила, что кешбэк не начислился. Связалась с оператором, и мне подробно разъяснили ситуацию. Также в чате менеджер продублировал информацию, что баллы не начислены правомерно в связи с тем, что оплата прошла по МСС-коду 5094 - Драгоценные камни и металлы, часы и ювелирные изделия, операции по которому признаются нецелевыми. Но в рамках программы лояльности Банк мне всё же начислил бонусы) 3.11.2021 в 17:44 я совершала покупку в том же магазине-партнёре "Халвы", но уже покупала изделие без драгоценных камней. Баллы мне также не начислились. Я снова позвонила оператору, и оказалось, что это проблема магазина, т.к. у них стоит терминал, который все покупки проводит по данному МСС-коду. В рамках программы лояльности оператор предложила мне воспользоваться персональным промокодом и вернуть 1000 р. с любой покупки. Я так и сделала, осталась довольна!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-23T15:00:06+03:00
Уважаемая Софья! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка