Повысили процент в одностороннем порядке — в мою пользу!

23.11.2021 10:58
6362
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем привет. Открыла летом вклад в Хоум Кредите (по совету банки.ру) по хорошей на тот момент ставке — 6% годовых. На год. Время шло, ставка ЦБ росла, и подумала я — не рациональней ли будет всё-таки закрыть вклад и потерять накопившиеся проценты, но разместить эту сумму в других, более доходных инструментах. Каково же было моё удивление, когда, зайдя в приложение, я обнаружила, что ставка моего вклада безо всякого шума поднялась с 6 до 7 процентов. Таким великодушным и беспрецедентным жестом банк меня просто обескуражил! Конечно, в ответ на такое деньги я теперь забирать не стану, даже если это и не очень рационально) И ещё - отдельный плюс за накопительный счёт в 8,5 процентов: карта «польза» оказалась реальной пользой, а не формальным приложением к вкладу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-29T14:28:23+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить, с указанием дат. 28.12.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
Н. Чаки
2021-12-07T08:21:15+03:00
Один из важнейших признаков клиентоориентированности - в бережном отношении к времени клиента. В нашем городе всего один офис, но ездить туда необходимости нет - всё, что требуется, предусмотрено в приложении. А если о датах - вклад был открыт 30.07.21, менеджер - кажется, Мария, но не утверждаю - растолковала всё, о чём я её и не спрашивала, ответственная девушка. Картой Хоум я пользоваться не собиралась, (она автоматом прилагалась к вкладу), у меня другие были в фаворитах, - но вот, благодаря ей, всё же пользуюсь)
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-01-24T08:41:10+03:00
Уважаемый Н. Чаки! Большое вам спасибо за столь теплые слова. Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Мы хотим, чтобы нашим клиентам было с нами не только выгодно, но и по-домашнему уютно. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что находимся на верном пути. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С верой на дальнейшее выгодное и приятное сотрудничество, эксперт Никита.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024