Хороший банк

23.11.2021 11:05
6166
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Искала альтернативу банку Тинькову, чтобы все было понятно по условиям, всю четкую информацию можно было прочитать в интернете или если что спросить в онлайн чате приложения.  все устраивает! Отвечают в чате реальные люди, сначала бот, конечно, но после просьбы переключает на человека. Люди работают грамотные, отвечают на заданные вопросы, а не шаблонами.  Очень довольна акциями. Я искала высокую процентную ставку с минимум действий, пользуюсь полгода, очень довольна.  А сейчас при тратах 10.000 в месяц вообще можно 8,5% годовых получать. Пока столько никто не предлагает.  Советую
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-29T15:34:18+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 03.12.2021 Вернули отзыв на проверку. 04.12.2021 Обратную связь от автора получили, оценку засчитываем.
nusya2994
2021-11-29T15:41:44+03:00
Очень довольна общением с банком - общаюсь только через чат. Карту Пользы мне привез курьер, на все вопросы ответил, сказал звонить ему, если будут вопросы, но я обычно пишу в чат, потому что вопросы возникают ночью!) Последний раз обращалась по поводу незасчитанного кэшбека, но оказалось, что у магазина несколько mcc кодов, и какой пройдет нужно уточнять только у магазина, т.е. не банк в этом виноват. Спасибо сотруднику за разъяснение, теперь перед покупками уточняю категорию магазина и только потом оплачиваю.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-06T09:57:39+03:00
Добрый день. Спасибо, что по достоинству оценили и наши продукты, и сервис! Мы хотим, чтобы нашим клиентам было с нами не только выгодно, но и по-домашнему уютно. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что находимся на верном пути. Будьте уверены, что мы и впредь будем рядом во все моменты жизни, важные для вас и вашей семьи. Остаемся на связи, ваш Хоум! С самыми теплыми пожеланиями, ваш эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024