Лимит на перевод 500 т.р. которого нет в тарифах

Открыл в банке накопительный счет в октябре 2021 года с дебетовой картой Польза, перевел на него деньги. Перед этим внимательно прочитал тарифы на вывод денег из банка и позвонил в контакт-центр. Там сообщили что лимитов по карте Польза и накопительному счету к ней нет и плата за перевод в сторонний банк не взимается, как и было указано в тарифах на сайте. Когда собрался вывести деньги в другой банк сразу начались проблемы - лимит на вывод - 500 т.р. в сутки. Данного лимита нет в договоре и условиях БО, в тарифах его также не было. Поддержка работает по принципу ничего не вижу ничего не слышу. Составил обращение от 23.11.2021 № 12782893, которое само закрылось без какого либо ответа в мой адрес. Спросил в поддержке и в КЦ - как мне вывести сумму превышающую 500к межбанковским переводов за один раз (например очно приехать в банк и подать поручение) - ответ никак, так сделать нельзя - лимит 500к в сутки. Попросил сослаться на пункт договора или тарифов на сайте - ответ не знаем, так написано в приложении. Ну и плата за перевод маленькая (10р) но все же берется, так что инфо о том что переводы бесплатные тоже не верна. Теперь придется маяться и несколько дней выводить деньги. Выглядит как какое то незаконное ограничение на вывод денег по межбанку, понятно когда есть лимиты на снятие наличных и т.п. или на переводы через ДБО, но когда нет ни одного способы вывести суммы более 500к разом через межбанковский перевод выглядит это странно. Работа поддержки при этом слабая, не владеют тарифами и не понимают как устроены переводы в банках.