Не дают информацию по задолженности

23.11.2021 12:45
5469
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Умер мой муж. У него остался кредит в Почта Банке. Я вступила в наследство, и решила погасить его, но сотрудники не могут мне помочь это сделать, а также не сообщают информацию об остатке задолженности. Я обращалась два раза на улицу Ленина, в отделение Почта Банка,  там сотрудники сказали, что у них ничего не получается. Мы обратились к бывшему сотруднику, она связалась с руководителем, но и от него нет ответа. В Адлер я ездила с Красной Поляны, 40 км. Хорошо, что дети отвезли, потому что я уже пенсионерка и очень больна. Также дети помогли сейчас обратиться в этот Банк через сайт, сама бы наверно не смогла, и ехать сил больше нет. Приеду конечно и третий раз, но чтобы наверняка а не впустую. Помогите разобраться в этой ситуации, я просто хочу погасить кредит мужа.
Почта Банк
Почта Банк
2021-12-01T10:30:22+03:00
Уважаемая GoldNina51! Согласно полученной информации, с Вами связался ответственный сотрудник и пригласил Вас в отделение Банка для урегулирования вопроса. Приносим извинения за возможные неудобства. Если Ваш вопрос был решен, напишите нам об этом в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
GoldNina51
2021-12-05T20:11:09+03:00
Спасибо, этот вопрос решен.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025