Вы платите за комиссию Открытию, проверьте, может ее уже несколько лет НЕТ!

23.11.2021 12:48
5547
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2014 году я стал клиентом банка Открытие, не только как юридическое но и как физическое лицо.  В апреле 2014 года банк предложил мне на определенных условиях Тариф "оптимальный" кредитную карту Visa gold как физическому лицу и я согласился. Комиссия за обслуживание а так же за все плюшки была 1800 рублей в год. Через год все плюшки исчезли (бесплатная страховка), но комиссия осталась. И время шло, каждый год банк взымал комиссию в размере 1800 рублей и был очень доволен такому прекрасному клиенту. Но в октябре 2021 года когда мне прислали уведомление о том что комиссия за обслуживание начислена,  я решил освежить память и заглянуть в тарифы банка. И ват моя челюсть упала ниже плинтуса, а глаза наливались кровью от чтения прекрасного сборника тарифов банка. Где черным по белому было указанно что комиссия не взымается с 2016 года.  Ну решил я обращусь в банк пусть пояснят: - что мол так и так ошибочка вышла держите ваши кровные да еще и с процентами за пользование!!!! позвонил в кол-центр и оператор просил время чтобы разобрать и перезвонит. Ок! жду. Перезванивает говорит да все верно комиссии давно по карте нет, и надо составить обращение. Составили мы обращение 28.10.2021 №21-10-19694, специально уточнил сроки рассмотрения сказали максимум 7 дней.  5.11.2021 приходит смс что мол нам надо больше времени на рассмотрение. Устав ждать 10.11.2021 составил новое обращение что сроки предоставления ответа нарушили и можно ли как-то ускорить ответ №21-11-19694.  12.11.2021 по нему пришла отписка что мол обращение рассмотрено нам просто нужно больше времени.    Сегодня 23.11.2021 и скоро у моего обращения маленький юбилей месяц!!!! Позвонил в кол-цент узнать статус рассмотрения, но увы банку надо больше времени на предоставление ответа.  Я это к чему:  Я клиент банка 8 лет и за это время было много всего, как хорошего так и плохого. И в принципе смирился с тем что надо регулярно все проверять и отслеживать. Но я никогда не залезал в карман банка, а если образовывалась задолженность то всегда платил % и неустойки.  Считаю такое поведение Банка не достойным. Для себя я выводы сделал. Жаль что руководство банка Открытия их не делает. Мой путь теперь это до судебная претензия и разбирательство в суде. О ходе которых я обязательно поведаю в данном разделе. А там может и ответ появится!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-11-23T12:56:59+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по списанию комиссии за обслуживание. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 21-10-19694. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Artispb
2021-11-23T20:57:00+03:00
Да! Вот это оперативность! Я всегда знал что кто-то где-то не на своем месте, но только не Вы! Да комиссию вернули! спасибо! конфликт улажен. Осадочек остался. Может мой отзыв еще кому поможет.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024