Горячий сезон - тонкости

23.11.2021 13:56
7211
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Помогите, пожалуйста, разобраться. 19.11.2021, в отделении, открыт вклад "Горячий сезон", на 400000, в тот же день он пополнен на эту сумму. Затем возникло (запоздалое?) желание пополнить его на бОльшую сумму (раз уж с 18 11.2021 ограничения на 400000 уже нет, 10 дней с момента открытия ещё не прошло, и кнопка пополнения все еще доступна...) В чате онлайн банка обрадовали, сказали - да, еще можно пополнить. В контакт-центре возразили - нет, нельзя - горячий сезон можно пополнить только один раз. Но можно закрыть и открыть новый, на большую сумму. В отделении предостерегли - закрыть старый и открыть новый конечно можно, но ставка в новом с большой вероятностью окажется 0.01, тк. это формально уже второй Горячий сезон, а он может быть только один. И посоветовали не рисковать. Наибольшее доверие в данном случае к сотруднице отделения Москва Сиреневый бульвар 65, оценка посвящается именно ей, спасибо за внимательность и неравнодушие. Но на всякий случай, подтвердите, пожалуйста, что поезд уже ушел...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-29T16:53:43+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Почта Банк
Почта Банк
2021-11-26T19:58:22+03:00
Уважаемый mtsiri! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Приятно, что обращение в Клиентский центр Банка и клиентоориентированность сотрудника оставили у Вас положительные эмоции. Дополнительно информируем Вас, что у одного Клиента может быть один действующий вклад "Горячий сезон", если вклад закрыт - то можно открыть новый. Дополнительные взносы допускаются на счет вклада в течение первых 10 календарных дней с даты подачи заявления в Банк. Таким образом, в настоящее время Вы можете пополнить счет вклада. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025