Отличный банк

23.11.2021 14:10
5177
Оценка
4
Отзыв проверен
Банк Хоум кредит - надёжный банк. Не первый год являюсь клиентом этого банка. Банк предлагает хорошие продукты. Очень хорошая карта " Свобода " от банка Хоум кредит. Меня, как неработающего пенсионера она просто выручает. А недавно ещё я оформила кредитную карту " Польза ". Обращалась не один раз на горячую линию с вопросами. Сотрудники банка всегда быстро реагируют. Внимательно выслушают и со знанием своего дела проконсультируют. Также 2 раза были недоразумения по поводу начисления комиссии по кредитной карте. Банк моментально отреагировал. И вернул мне, начисленную комиссию. Впечатления о банке Хоум кредит только самые положительные. Что, я даже посоветовала этот банк своей дочери. Она тоже сейчас является клиентом банка Хоум кредит. Хочется поблагодарить сотрудников банка Хоум кредит за заботу о своих клиентах. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-29T18:28:23+03:00
Спасибо за отзыв. «Обращалась не один раз на горячую линию с вопросами» — расскажите, пожалуйста, с какими вопросами обращались и в чем заключалась помощь сотрудников? Уточните, даты обращений. «Также 2 раза были недоразумения по поводу начисления комиссии по кредитной карте. Банк моментально отреагировал» — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты положительных ответов на ваши обращения. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме также укажите ссылку на отзыв. P.S. 02.12.2021. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
natali6262
Обращение N 12154214 от 28.07.21г. Ответ положительный. Вопрос решен. Обращение N 12504830 от 1.10.21г. Ответ положительный. Вопрос решен.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-06T10:04:12+03:00
Добрый день, Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем приложении! Согласны, что в наше время для Банка очень важны хорошие дистанционные сервисы. Рады, что вам нравится наше дистанционное обслуживание – это значит, что мы идем в ногу со временем! Желаем, чтобы гармония и уют не покидали ваш дом. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С заботой о вас, ваш эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024