Вот вот ещё немного и вы станете клиентом УБРиР

23.11.2021 15:35
6074
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На днях решил таки стать клиентом банка УБРиР привлекла меня из дебетовая карта с кэшбэком life.Ну думаю сейчас на дворе 21 век цифровые технологи что сложного сел я за компьютер оформил заявку на сайте выбрал доставку курьером домой и стал ждать. Доставку в итоге перенесли с оговорённого числа на два дня вперёд ну ничего страшного подожду и тут в понедельник наконец то курьер привозит мою карту и ещё целую кипу бумаг которые надо заполнить ну я всё понимаю дело то серьезное целую пластиковую карту (дебетовую) оформляю это вам не шутки. Все курьер уехал сказав ожидать смс из банк с инструкцией об активации карты, думаю наконец то я счастливы обладатель кэшбэк карты, но сам банк видимо так не думал и квест начался. Прошли сутки смс так и не пришло, скачал приложение банк попытался войти самостоятельно не получилось стал звонить в банк и оператор мне объяснила что смс ждать не обязательно достаточно в приложение в поле логин ввести свой идентификатор который оставил мне курьер и в поле пароль придумать свой пароль и ввести я ещё подумал что так всё просто оказалось что это была первая часть квеста. Конечно же как вы уже догадались эта схема не сработала. Второй звонок оператору внёс немного ясности оказывается у меня не заключён какой то договор и приложение банка не будет работать пока я не приеду к ближайшему банкомату или офису и не активирую там что-то-what’s. Как вы уже поняли ближайшее для меня офисы и банкоматы не очень близко и не для того я заказывал карту курьером чтобы после получения нестись в банкомат что бы что-то там активировать! да и как же смс коды для подтверждения операций номер я свой привязал же к карте. Квест продолжается спрашиваю у оператора как мне все эти активации можно сделать через вас операторов на что получаю ответ: это можно сделать через нас по телефону но только вам надо подъехать сначала  к нам в офис и создать кодовое слово, и тут падает занавес, вы серьезно? И сел я с этим пластиком ( даже не именным ) и пригорюнился. На вопрос оператору как мне теперь вернуть (карточку) мою жизнь в состояние до а не после знакомства с УБРиР отвечает ждите 30 календарных дней и мы вам позвоним и что нибудь скажем. При общение с оператором на каждый мой вопрос оператор просила меня подождать так как ей надо что то уточнить и я слушал классическую музыку из этого у меня риторический вопрос что операторы не знают ответов на простые вопросы по этому постоянно с кем-то консультируются или они думают что к ним будут звонить и спрашивать который сейчас час. И ещё имейте в виду что при получение карты все документы будут проставляться следующим числом а не тем числом которым вы оформляете! На вопрос почему так это же вроде не законно курьер ответил что то не внятное типа это Уральский банк другой часовой пояс. P.S. Извиняюсь за свой французский
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-11-29T08:17:56+03:00
Здравствуйте! Благодарим за подробный отзыв. Активация карты происходит после получения документов в офисе банка, которые доставляет курьер. Как правило, это не занимает более одного рабочего дня. К сожалению, на горячей линии вас сориентировали не совсем верно, приносим наши извинения за это. С оператором мы уже провели работу над ошибками и постараемся, чтобы подобного впредь не происходило. Кодовое слово, действительно, нужно для предоставления персональной информации по продуктам банка. Вы можете установить его в мобильном приложении, в разделе "Ещё" - "Персональные данные". Рады, что вы решили остаться с нами и уже пользуетесь картой, надеемся, вы получите от неё максимальную выгоду. Отметим, что мы продлили акцию 5% за онлайн-покупки и у нас действует розыгрыш, в котором можно получить 100% кэшбэка за оплату ЖКХ. Посмотреть информацию можно на [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/akcii]сайте[/URL]🙂 Нам хочется сгладить ваше первое впечатление, поэтому направим небольшой подарок, он поступит в смс в течение одного рабочего дня. При возникновении вопросов, пожалуйста, напишите на smm@ubrr.ru или в социальные сети банка. С уважением, УБРиР.
Alex50000
2021-11-30T17:28:10+03:00
Проблема решена есть всё таки в этом банке хорошие специалисты. За подарок спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.83%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка