Невозможно рассчитать платеж при ЧДП/некорректная работа калькулятора

23.11.2021 16:59
6068
Оценка
2
Отзыв проверен
Большая проблема дозвониться до банка, надо закладывать минут 20-30, но до этого нужно как-то избавиться от назойливого и бесполезного автоматического помощника, который только учится. Большая проблема рассчитать сумму предварительного платежа. Это в принципе нереально сделать в чате, туда, вероятнее всего привлекают крайне неквалифицированных людей, до которых также сложно достучаться, предварительно с трудом отвязавшись от робота.  Есть калькулятор, который доступен в бета-версии личного кабинета - это единственный способ без нервов узнать сумму платежа после введения суммы ЧДП, я так думал... Но взяв в руки калькулятор сильно удивился.  Задача несложная.  У меня осталось 28 платежей, сумма, которую я ввожу составляет 20000₽, чтобы понимать. В теории сумма ежемесячного платежа должна быть как минимум на 20000/28 = 714₽ меньше. Но по расчетам системы новая дельта будет 514₽.   Я хочу платить заранее, но мне даже не с кем проконсультироваться.  Я дозвонился до человека, время на линии 24 минуты, мне также рекомендуют написать в чат!  Я уговорил специалиста на 30-й минуте разговора посчитать сумму досрочного погашения, но и она воспользовалась тем же калькулятором и выдала мне тот же новый аннуитентный платеж. Почему сумма станет такой, она затруднилась ответить.  Уважаемый Банк, что делать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-02T06:24:26+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 13.12.2021 Засчитываем оценку "2".
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-12-06T21:28:18+03:00
Добрый день! Прежде всего примитне наши искренние извинения за то, что наши сотрудники не смогли ответить Вам на интересующий вопрос. Данная информация доведена до руководителя ответственных сотрудников для проработки. В соответствии с Договором Погашение Кредита и уплата начисленных на его сумму процентов производится ежемесячно по определенным календарным дням месяца. Погашение производится равными (аннуитетными) платежами, которые складываются из суммы начисленных на Дату Погашения процентов и части основного долга и рассчитываются по формуле, указанной в кредитном Договоре Расчет размера ежемесячного аннуитетного платежа производится с точностью до целого числа, при этом округление производится в большую сторону. Ежемесячный аннуитетный платеж подлежит пересчету во всех случаях изменения переменных, используемых для расчета размера аннуитетного платежа, кроме изменения остатка основного долга в результате планового погашения Кредита. Важно отметить, так как проценты по кредиту начисляются на сумму основного долга ежедневно, то в некоторых случаях сумма начисленных процентов в текущем месяце, может быть больше суммы платежа по причине разного количества дней в месяцах и переносе даты платежа, если срок оплаты по договору наступает в день, который не является рабочим и срок переносится на следующий рабочий день. Проценты за пользование кредитом начисляются Банком на ежедневной основе на остаток основного долга по следующей формуле: Сумма остатка основного долга * %(процентная ставка по кредиту) * кол-во дней (с предыдущей даты ежемесячного платежа по текущую дату ежемесячного платежа по кредиту) / 365/366дн. (кол-во дней в году) = сумма процентов. Также, при исполнении Извещения Клиента о намерении досрочно погасить часть задолженности по кредиту в указанном в данном документе размере, за счет заявленной суммы погашается задолженность по основному долгу, при этом, проценты, начисленные с даты предшествующего ежемесячного платежа по дату досрочного погашения задолженности по кредиту погашению не подлежат. При установлении нового ежемесячного платежа после частичного досрочного погашения задолженности по кредиту используется та же формула аннуитета, в которой учитывается, в том числе, остаток задолженности по основному долгу. Проценты, начисленные, но непогашенные, при расчете нового ежемесячного платежа не используются. Таким образом, в случае, если величина ежемесячного платежа по кредиту составляет сумму, меньшую, чем сумма процентов, начисленных с даты предыдущего ежемесячного платежа по дату текущего платежа, за счет нового ежемесячного платежа будет в первую очередь погашена сумма подлежащих уплате процентов. На дату полного погашения сумма накопленных и неоплаченных процентов подлежит оплате. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в затронутом вопросе. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020

Продукты банка