Сняли деньги с карты

04.10.2021 с моей зарплатной карты Альфа-банка в 02:49 (ночью) было списана сумма 68 956,84 р.  Вечером 04.10.2021 при попытке расплатиться в магазине я обнаружила, что моя карта заблокирована. Я стала разбираться и обнаружила, что ночью списаны деньги БЕЗ моего подтверждения операции одноразовым кодом. Банк счел операцию сомнительной, карту заблокировал 04.10.2021 в 02:59, но операцию выполнил. При обнаружении данной операции я немедленно позвонила в банк на горячую линию - в 20:55 (в 18:55 – по московскому времени в уведомлении), затем написала претензию в банк на оспаривание операции. Более суток операция на перевод этой суммы в приложении была обозначена как «На рассмотрении». 05.10.2021 [b]уже после того, как банк заблокировал карту, и я написала претензию, статус операции изменился на «Выполнена».   [/b]Таким образом, банк нарушил ФЗ 161, статью 8, пункт 5.1: "5.1. Оператор по переводу денежных средств при выявлении им операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, обязан [b]до[/b] осуществления [b]списания [/b]денежных средств с банковского счета клиента на срок не более двух рабочих дней приостановить исполнение распоряжения о совершении операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента." Таким образом, банк определил операцию как сомнительную, карту заблокировал, но деньги забрал. В нарушение Федерального закона. Мною написано заявление в полицию, я признана потерпевшей по этому делу. Написана так же жалоба в Центробанк. Сегодня ровно 50 дней, как Альфа-банк рассмаривает мою пертензию. Ответа нет. Деньги не вернули. Худший банк.