Досрочное погашение ипотеки

23.11.2021 18:10

6925

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Ипотека под 9.5%, через год исправных платежей появилась возможность рефинансировать ипотеку под 8.5% в ВТБ. Сходил написал заявление, положил необходимую сумму на счет (сумму которая указана в моем ЛК 661561р) Происходит следующее: 22.11.21 в день списания платежа, списывается только ежемесячный платеж и на этом все, сегодня 23.11.21 позвонил с вопросом в банк, на что был получен следующий ответ - у вас было недостаточно средств для полного погашения. Как же так, спрашиваю я, если вся сумма была на счете? на что получаю следующий ответ - мол сумма у вас 661561р, а на счете должно было быть на 400 рублей больше, 661961р. Что за 400 мистических рублей которые я еще должен? откуда они взялись? и почему нигде не отображаются? В ответ оператор говорит, что больше ничем помочь не могу, с остальными вопросами обращайтесь лично в банк. Сегодня уже связался с юристом, завтра поеду составлять Финансовую претензию в банк и заодно такую же в Московский филиал и планирую в дальнейшем подать в суд.

Администратор народного рейтинга

2021-11-29T21:01:43+03:00

Уточните, пожалуйста, при подачи заявления вы сверяли сумму для досрочного погашения с сотрудником? 30.11.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.

deadwood2012

В заявлении на досрочное погашение сумма не прописывалась, от сотрудника банка в устной форме было проговорено, что сумма задолженности указана в мобильном банке.

Россельхозбанк

2021-11-24T16:06:03+03:00

Добрый день! Благодарим за обращение. Поясним, что платеж согласно графика пришелся на субботу 20.11.2021, в связи с чем дата списания перенесена на первый рабочий день, 22.11.2021, согласно условий. По этой причине за два дня были начислены проценты и суммы для осуществления полного досрочного погашения не хватило. В индивидуальном порядке от Вас принято заявление с датой погашения 24.11.2021. В ночь с 24.11.2021 на 25.11.2021 погашение будет проведено. Ожидаем обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

deadwood2012

2021-11-25T20:35:44+03:00

Подтверждаю решение вопроса, сделал вывод что не ошибся оставив здесь свой отзыв, так как реакция от представителей банка последовала молниеносная!)

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.77%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

ИПОТЕКА user-493417613193 Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги...

Россельхозбанк

Благодарность за обслуживание user-683526034114 10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026