Не поменяли в своей системе адрес электронной почты для взаимодействия и отправили данные по моей кредитной карте на взломанный мошенниками почтовый ящик

Добрый день! Хочу рассказать о просто вопиющем случае халатного отношения сотрудников Альфа Банка к своему клиенту. 21 ноября 21 года мошенники получили доступ к моей электронной почте. Естественно я сразу же, в тот же день поменяла адреса эл. почты на всех важных ресурсах, в том числе в приложении Альфа Банка. И каково же было мое удивление, когда 23 ноября на взломанный почтовый ящик приходит сообщение от Альфа Банка с данными моей кредитной карты! Вы просто представьте какой подарок Альфа Банк делает мошенникам и как подставляет своего клиента! Напрашивается вопрос: а не специально ли это было сделано? Уважаемый Альфа Банк, а если у меня украдут телефон и я поменяю в приложении номер телефона, вы смс коды тоже будете отправлять на старый номер?! Это вопиющая халатность, у меня просто нет слов для того чтобы описать свое возмущение! Система безопасности у вас получается на нуле! Как и обслуживание клиентов. Со своим вопросом в чат я обратилась 23 ноября в 9.36. Знаете во сколько мне ответил оператор? В 16.45![b] [/b]Очень жаль, что я не могу приложить сюда скрины переписки с оператором. Такого пофигизма в отношении клиента я давно не видела.  Ответы оператора: 1. Сейчас составлю запрос, срок рассмотрения ориентировочно до 10 рабочих дней,Уточним по какой причине сообщение было направлено на старую почту. 2. Следует ожидать рассмотрения обращения и уточнения информации.Запрос составлен, вернусь с ответом не позднее 7 декабря. 3. Я вижу, что почта была изменена, однако в системе банка для контактов установлена старая электронная почта.Для решения вопроса был составлен запрос, срок рассмотрения составляет до 10 рабочих дней, как только ответ поступит, то мы вам напишем в чате. Уважаемый Альфа банк, я так понимаю, что за эти 10 рабочих дней, вы можете слить мошенникам всю информацию обо мне, отправляя письма на старый электронный адрес?