Дебетовая карта Польза

Знакомство с банком началось, когда выбирали дебетовую карту для мужа.  Мне показались на тот момент лучшими условия - был самый высокий процент на остаток по карте из всех предложений, что я нашла, удобный перевод баллов кэшбека в рубли, и акция 10% на остаток в течение 3 месяцев. Проблем с банком не было, поэтому когда встал вопрос об открытии карты для себя, я также выбрала Хоум кредит. Тем более, что по акции "Приведи друга" нам с мужем начислили по 500 рублей.  Первое общение в чате приложения произошло как раз по поводу этой акции, где чат-бот прислал сроки начисления бонуса. Последующие обращения решал либо бот, либо очень хорошая поддержка. Сейчас условия не такие выгодные, как раньше - 3% на остаток по карте при покупке более 7000. И в основном стали попадаться неактуальные категории повышенного кэшбека типа хобби, книг и цветов, тогда как раньше были кафе и рестораны, АЗС, аптеки. Зато обслуживание карты бесплатное без условий. Отделений по городу мало, но ближайшее к нам, как правило, без очередей. Банкоматов в нашем районе не найти, спасают переводы СБП с других банков. Минусы: не всегда сохраняется чат в приложении, иногда долгое ожидание оператора, когда выдавали карту, сначала выдали неименную, потом именную – итого 2 карты (возможно для кого-то это плюс, для меня нет), кэшбек 5 % на не особо актуальные позиции, не очень удобно пользоваться повышенным кэшбеком, потому что надо переходить по ссылке из интернет-банка или приложения. Также менее выгодные курсы валют по сравнению с другими банками. Продолжаю пользоваться банком благодаря адекватности и компетентности поддержки, хорошему накопительному счету 5,5% и акциям, по которым всегда начисляют бонусы. Проблем с начислением кэшбека нет, баллы моментально переводятся в рубли на карту при достижении отметки в 500. Также хочется отметить приложение – очень удобное и простое, регулярно улучшается и не атакует предложениями по продуктам банка, напоминает про необходимость выбора повышенного кэшбека на следующий месяц. Это единственный банк и вообще организация, который прислал реально хороший подарок на День рождения – было очень приятно получить 10% на поход в ресторан либо 5% кэшбек на все покупки на неделю. Я выбрала второй вариант и получила 500 бонусов (рублей).  Одно из последних моих обращений в банк связано с этой акцией. Я не сразу поняла сроки начисления бонусов, написала в чат 1 ноября, по истечении 30 дней со дня рождения, потом общалась с оператором, которая создала обращение. Срок решения был до 4 ноября, но видимо из-за праздников сдвинулся до 7 ноября. Вечером 7.11 мне позвонили и объяснили, что 30 дней начинают исчисляться не со дня рождения, а с завершения недели, в которую нужно было делать покупки. В названный оператором день баллы были начислены. Даже несмотря на мою ошибку, и в чате, и по телефону со мной разговаривали вежливо и терпеливо все объяснили.