Обманули

23.11.2021 19:32
5642
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер. Получила карту совкомбанка по рекомендации подруги об отсутствии комиссии. При подключении менеджер перевел 500 рублей ссылаясь на отсутствие комиссии на мобильный банк для оплаты мобильной связи. График платежей предоставил. По факту картой не пользовалась. По итогу не пользовалась. Не понятную но за что с меня удержали непонятую для меня сумму денег в размере 1500 рублей. Банк не рекомендую. Не советую приходить в него. Оплатила всю сумму. В размере 1500 рублей и по итогам как и сказала Закрыла карту что бы забыть этот банк.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-29T19:00:45+03:00
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за отзыв. Считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. В дату оформления карты по Вашей карте были подключены дополнительные услуги: Подписка «Халва.Десятка» и опция «Всё и везде». За предоставление данных услуг Банком была списана плата в даты: 14.07.21 г., 29.09.21 г. Также отметим, что в дату оформления карты Вами по карте была совершена расходная операция. У Банка нет оснований полагать, что информация о подключаемых услугах и их стоимости не была до Вас доведена. На текущую дату карта "Халва" закрыта. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка