Банк «Открытие»

Смешно сказать, но не могу получить дебетовую карту!

23.11.2021 20:21
6219
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Плюсы: Программа лояльности, условия брокерского обслуживания. За банком слежу давно, нравилась предыдущая программа лояльности, но до открытия карты не дошло. Текущая программа лояльности в целом интересна мне, но зацепила акция на первые инвестиции до 01.12. Минусы: Проблема получить карту. Во-первых на сайте, по информации представителя, - нет возможности заказать самовывоз карты. Во-вторых радиус доставки крайне непонятный (обделили доставкой в мой район, но в места более отдаленные и менее логистически удобные - доставка есть), проблема в том, что я как и многие после 2020 года перешел на удаленку, а банк видимо этого не учитывает. В-третьих, заказал кое-как доставку, связался с представителем, а встречи не получилось, потому что "приложение банка сломалось" и карту мне выдать не могут. Ладно, перенесли, но в условленный день мне никто не позвонил. В течение часов четырех набирал представителя - трубку никто не брал, при переводе на оператора - абонент не абонент, перезванивать тоже никто не стал. Не поставил единицу только за хорошие условия, может из-за слишком большого наплыва клиентов банк не может оформить нового клиента? В будущем, если будут интересные акции, еще раз попробую открыть счет в Открытие.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-11-29T19:48:25+03:00
Добрый день. Извините нас. Мы сработали не лучшим образом в этой ситуации. Учтем замечания и наметим план улучшений по процессу доставки карт. 1. При оформлении заявки через сайт банка, карты доставляем только на дом (при наличии в вашем городе функции доставки карт). 2. Сервис по доставке ограничен по территории, поэтому по некоторым адреса карты не доставляем. Мы стремимся сделать сервис доступным, поэтому постоянно расширяем область доставки. 3. Знаем, что коллеги переназначили встречу, и доставят карту завтра. В качестве извинений направили вам в СМС промо-код MyBook. Перейдите по ссылке в СМС, активируйте промо-код, и получите бесплатный доступ к премиум-подписке на 14 дней, а также скидку 25% на покупку подписки в дальнейшем. Если нам удалось помочь разобраться в ситуации, то будем признательны, если оцените качество проделанной работы и поставите положительную оценку в комментариях. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка