Требуют заново совершить оплату по карте для начисления 2,5% на Сберегательный счёт

1 ноября 2021 года я обратился в офис Росбанка в г. Рязани для открытия Сберегательного Счёта #Акционный и получения карты #МожноВСЁ. Счёт открыл и пополнил, неименную карту *6328  получил. Заказал ещё 2 дополнительные бесплатные карты, которые входят в ПБУ "Классический". 12 ноября 2021 года я их получил в офисе банка неактивированными и активировал их дома через интернет-банк. После активации последней карты в интернет-банке неожиданно для меня заблокировалась и исчезла карта *6328. Вместе с этим пропал накопленный кэшбек по карте и траты по ней. После чего я обратился в чат из приложения для решения этой проблемы. В конечном итоге кэшбек вернули, но карту так и не смогли разблокировать. Так же в чате пытался решить вопрос об учёте уже потраченных средств по карте *6328 для участии в акции «Расти до десяти!», так как я карту не блокировал, о блокировке карты предупреждён не был, все условия для учёта уже потраченных средств по этой акции соблюдал и это исключительно вина банка в том, что он заблокировал карту и доставил мне лишние проблемы. В чате проблему решить не смогли и тогда я обратился через сайт Росбанка через форму обратной связи [Ticket#2873384]. В ответе мне в одном предложении написали, что я заново должен потратить по карте требуемую для участия в акции. В следствии всех этих действий банка у меня возникли вопросы к нему. Почему по вине Росбанка мне заблокировали карту, а теперь из-за этого принуждают вновь осуществлять по ней траты, доставили мне неприятности, тратят моё время и нервы на решение возникших по вине банка проблем? Знал бы заранее, что такое случится, то и не связывался с Росбанком. Прошу зачесть уже потраченные средства для участии в Акции «Расти до десяти!» с 01.11.2021 г., когда я открыл и пополнил Сберегательный  Счёт и получил впоследствии заблокированную  карту *6328.