Жалоба на СберМегаМаркет

23.11.2021 23:41
6273
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
08.11.2021 был оформлен и оплачен заказ на сайте СберМегаМаркет на сумму 36 623 руб. Заказ оформлен в рассрочку от Сбербанка на эту же сумму. Доставка была назначена на 11.11.2021. 11.11.2021 заказ не пришел, СберМегаМаркет самостоятельно перенес его на 15.11.2021, уведомив меня об этом 12.11.2021. 12.11.2021 было принято решение об отмене заказа, отменен он был только 13.11.2021. По словам сотрудников СберМегаМаркета (переписки сохранены) возврат денежных средств составляет от 1 до 7 рабочих дней. Деньги на возврат встали (по словам сотрудников) 13.11.2021. Сотрудники данной организации уверяли, обещали, извинялись, что деньги (вместе с чеком на возврат) придут до 23.11.2021 точно, а на ПРАКТИКЕ даже раньше. На данный момент 23 ч 30 мин 23.11.2021, денежные средства так и не пришли, чек на возврат аналогично, сроки сотрудники указать теперь никакие не могут, только один ответ "ЖДИТЕ". Рассрочку по данному заказу я платить не собираюсь, досудебная претензия заказным письмом 1 класса на имя генерального директора направлена. Ожидаю письменный ответ на претензию, денежные средства, а также пени, коих накопилось уже около 2000 руб и с каждым днем они только увеличиваются.
Сбербанк
Сбербанк
2021-12-25T04:29:54+03:00
Добрый день! Знаю, что деньги вам вернули. Простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
Jijo995
2022-02-11T10:22:42+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка