Жаль, а был такой хороший банк

Много лет я пользовалась услугами этого банка и забот не знала. Но всему хорошему приходит конец. И , похоже, банку Тинькофф тоже. Хотела оплатить налоги. Не тут то было. Для этого их системе надо около получаса чтобы найти налог по индексу документа. Ребята, вы там белины объелись? Как можно заниматься поиском документа полчаса имея прямую связь с ФНС?  Я бы отнесла это к сбою системы. Где не бывает. Но ровно неделю назад я, чтобы оплатить налог, совершала те же пляски с бубнами вокруг их системы поиска документа. Но и это еще не все.  Решила я поинтересоваться, может я что то делаю не так (хотя что там можно делать не так) и позвонила в колл-центр. Пять минут слушала музыку и только после этого неприятным загробным голосом мне сообщили что соединения с оператором мне придется ждать еще БОЛЕЕ десяти минут. Вот так! И это у банка, у которого нет ни одного офиса. И с этой проблемой (несоединения с оператором на притяжении длительного времени) я за последний месяц сталкиваюсь не раз. И если раньше, когда я по каким то причинам не дождалась ответа оператора и скинула звонок, мне обязательно перезванивали и спрашивали по каком поводу я звонила, то теперь тишина. Никого ничего в этом банке не интересует. Пропал банк. Жаль. А был очень хорош.  Нахватали клиентов, а переварить не могут.  Предел расширение исчерпан и с каждым новым клиентом банк будет только хуже. Отвратительная работа. И особый привет тем, креативно одаренным программистам, и всем другим, которые принимали участие в песочнице этого детского сада по разработке шаблона оплаты налогов и кто состряпал такое г. Пошла я в Сбербанк.