Непрофессионализм сотрудников

Пыталась несколько раз открыть счет в Сбербанке. У фонда есть грантовый счет, а я хотела открыть текущий счет. При личном посещении данного офиса, сотрудник проконсультировал, что тариф "Легкий старт" нельзя подключить в связи с тем, что у нас есть счет. На мои возражения, что мы благотворительный фонд, что это вынужденный счет для гранта и мы им не можем полноценно пользоваться, сотрудник сказал "ну и что". Я ушла, так как на сегодня платить за обслуживание счета такую сумму мы не можем. В другом банке у нас льготное обслуживание, как у НКО, но я хотела все счета иметь в одном банке.  Потом решила позвонить на горячую линию и задать тот же вопрос и мне сказали обратную информация, что можно воспользоваться данным тарифом. Я обрадовалась и пошла опять в банк (второе посещение). Там я взяла талон и просидела 25 минут при трех окнах, двое из которых были свободны. Когда я возмутилась и спросила почему меня не принимают, сразу приняли. Там другой сотрудник действительно сказал, что можно данный тариф. И начали оформление. Оно длилось 40 минут. В процессе сотрудник спросил на одну ли учетную запись мне нужно видеть два счета. Я, в принципе не представляя обратное, сказала конечно же да!!!! Это же очевидно. Оформили наконец-то документы. Жду данные на почту и регулярно проверяю Сбер.Бизнес. Ничего, счета нет. А мне реквизиты нужны срочно, контрагент ждет! Вечером следующего рабочего дня приходит новый логин. А это значит, что сделали ДВЕ учетные записи!!! Как так? Сотрудник же сам подчеркнул это при оформлении документов. Бухгалтер его теперь не видит! Это внесло проблемы в нашу деятельность!!!! Я начала разбираться по горячей линии, зафиксировали обращение и начались круги АДА!!!! с переключением на множество специалистов, которые говорили разное. В итоге на утро третьего рабочего дня приходит сообщение, что обращение закрыто и ответ направлен в сберБизнес!!!! Проверяю несколько (теперь) учетных записей - НИЧЕГО! Звоню на горячую линию, мне любезно сообщают, что мы сделать ничего не можем, что это я виновата и поставила где-то не там галочку!!! Я, Карл!!!!!! Чтобы это исправить нужно опять идти в отделение!!!! Третий раз поход, чтобы открыть счет в сегодняшнее современное время, с современными технологиями и множеством банков!!! Что это вообще такое, Сбер????  Поставила "2" только потому, что хоть счет есть и реквизиты можно отправить!