Клиент банка один день и уже жалею

Минусы банка: 1). Каждый клиент подключается автоматически к тарифу обслуживания, которые несут дополнительные затраты со стороны клиента. 2). За снятие денежных средств в кассе банка  комиссия минимум 1 %. 3). Замалчивания особенностей обслуживания в банке сотрудниками и нацеленность их на получение своих бонусов.  4). Долгое обслуживание. Вчера пришла в банк открыть вклад по промокоду Banki.ru, до этого клиентом банка не являлась. Процесс оформления занял 40-50 минут. В процессе оформления мной несколько раз было сказано, что я не планирую пользоваться никакими услугами банка, меня интересует только открытие вклада. Сотрудник банка пояснил, что нужно открыть счет к которому автоматически выпускается карта и денежные средства нужно зачислить на него и потом открыть вклад. НО счет нужно активировать каким-нибудь расходным действием например пополнить баланс телефона на 10 рублей. Меня это очень удивило, почему пополнения данного счета и расход с него во вклад не является активацией, что я и озвучила сотруднику. В ответ мне было сказано, что только так можно открыть вклад по промокоду. Пополнять сверх суммы вклада я не планировала, о чем поставила в известность сотрудника. Мне было предложено перевести два рубля с ее личного счета. В итоге, сотрудник решил вопрос открытия вклада с помощью руководства, которое сделала перевод моих денежных средств во вклад. За данную работу меня попросили оценить работу сотрудника на 10 баллов по ссылке, которая поступила на мой телефон. Придя домой и зайдя в новый личный кабинет я увидела, что подключена банком к тарифу обслуживания "золотой", по которому я уже должна деньги банку за открытия вклада. Об этой особенности банка мне сотрудник не озвучил при заключении договора банковского обслуживания и что у меня есть выбор тоже. Суть тарифа в платном обслуживании клиентов банка, и оно становиться бесплатным при выполнении определенных условий (например пополнения карты на 100 тыс. руб. ежемесячно, либо определенных трат, либо сумма на счетах должна быть не меньше 750 тыс. руб). Плюс мне было подключенно SMS-информирование,  и что очень удивило что платные даже Push-уведомления. Зачем мне SMS-информирование,  у меня только вклад в банке. И самый неприятный сюрприз, то что забрать свои деньги через кассу банка я смогу только с комиссией минимум 1%, либо через банкоматы банка с ограниченным лимитом суммы снятия в день. Смена данного тарифа возможна через месяц, но другой тариф "простой" имеет более низкие лимиты по снятию и другие  минусы.  При оформлении так же была допущена ошибка в кодовом слове, почему сотрудник не уточнил правильность написания для исключения ошибки. Зная все эти особенности банка на момент заключения договора Я БЫ НЕ СТАЛА КЛИЕНТОМ РОСБАНКА.  Прошу провезти разъяснительную работу с сотрудниками банка о доведении полной информации до клиента, т.к. ЦБ дал указание банкам -  раскрывать и пояснять дополнительные затраты/комиссии по  услугам банка. Так же прошу отозвать оценку 10 баллов у сотрудницы , которая производила мое обслуживание , могу ошибаться с фамилией  - А-ва М.В. или М-на М.В.