Отрицательный ПКР по вине банка уже более года

24.11.2021 09:05
5689
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Постараюсь коротко.В марте 2020г воспользовался услугой кредитные каникулы по двум продуктам банка,платежи были приостановлены до ноября 2020.После окончания КК продолжил вносить платежи.В феврале 2021 обнаружил что моя кредитная история из максимально положительной в ноябре 2020  стала максимально отрицательной.Выяснил,что по двум продуктам банка ХК числиться просчка во всех кредитных бюро более 90дней. С февраля 2021 пытаюсь добиться от банка решения данной проблемы которая возникла целиком и полностью по вине банка.За это время банк так и не решил данную проблему,и даже перестал пытаться,просроченные дни копятся хотя платежи я вношу регулярно.При разговоре с менеджером банка выяснилось ,что решить проблему они не могут и самое лучшее,что они могут предложить-это смириться с данной ситуацией. Полная история на Банки.ру [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10495980/#bankAnswer]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10495980/#bankAnswer[/url],там похожих историй достаточно. Никому не советую данный банк.Данная организацие не умеет решать проблемы клиента которые сама и создала,и более того даже не пытается их решать.  Итог: ПКР испорчен ,кредитные карты в других банках заблокированы из-за просрочки в данном банке.Нет возможности взять кредит вообще.Уже год не могу взять авто-кредит по вине этого банка.Отвратительная работа банка и сотрудников на всех уровнях.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-02T12:47:52+03:00
Добрый день. Мы повторно направили информацию в Бюро Кредитных историй для корректировки по 2 договорам, в течение 5 рабочих дней данные будут скорректированы. Примите извинения. По результатам прошу отписаться в комментарии отзыва. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024