Навязали карту, списывают комиссию даже при ее закрытии

24.11.2021 09:06
6512
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил открыть РС в Альфа-банке. Оформил через сайт, приехал сотрудник в офис, подписали документы. Вроде бы все хорошо. Через некоторое время списывают комиссию за бизнес-карту в размере 299 рублей. 14.11.2021АО "Альфа-Банк"Комиссия за обслуживание карты 519747+6143 за период с 14.10.21 по 13.11.21 в соот.с ДБС/ДРКО/ДКК и тариф. Банка.НДС не обл. 6−299,00 ₽ звоню, выясняю, что мне насильно оформили карту, даже без моего согласия. Видимо, этот сотрудник решил подзаработать 30 серебоянников и подделал документы (понаставил галочки) пишу претензию на блокировку карты и возврат средств. карту закрывают, а через месяц снова списывают комиссию. 19.11.2021АО "АЛЬФА-БАНК"Комиссия за обслуживание карты 519747+6143 за период с 14.11.21 по 17.11.21 в соот.с ДБС/ДРКО/ДКК и тариф. Банка.НДС не обл. 45837−31,00 ₽ 22.11.2021АО "АЛЬФА-БАНК"Комиссия за обслуживание карты 519747+6143 за период с 14.11.21 по 17.11.21 в соот.с ДБС/ДРКО/ДКК и тариф. Банка.НДС не обл. 59678−268,00 ₽ и никакого ответа на мою претензию. грустно, что за пять лет ничего в банке не изменилось. как ушел от них тогда из-за постоянного обмана такого рода, так и не надо было возвращаться! требую вернуть все мои деньги, и буду закрывать счет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-29T19:40:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-12T11:46:17+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы всё проверили, комиссия списана неверно. Ошибку исправили и вернули 598 руб. на ваш счёт 25 и 26 ноября 2021. Извините за доставленные неудобства. Альфа-Банк.
zero999
2021-11-29T19:55:23+03:00
комиссию вернули. пока сюда не написал, месяц мурыжили, даже ответить не удосужились на обращение сейчас выведу деньги оставшиеся и закрою счет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка