Банк «Открытие»

Разочарована

24.11.2021 09:25
6342
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, в открытии появилась интересная опция «рекомендовать карту другу», я решила зарекомендовать банк так как сама являюсь держателем карты с 2016 года, имею вклад и накопительный счёт. Начнём с того, что я рекомендовала карту, друг ее получил курьером домой, опция не нова, и ничего такого из себя не представляет, я не об этом.  друг в октябре 2021 совершил покупку на более 3 тысячи рублей, по условиям акции нужно было совершить от 1,5к, прошло 15 дней, другу были зачислены 500 баллов, чтобы и их получить представитель банка говорил о невыполнении условий, пришлось писать в поддержку и выпытывать из них это баллы, но мне как «рекомендателю» вообще ничего не было зачислено, хочу отметить должны были зачистить 1000 рублей наличными. Ответ от банка ждёшь очень долго, а если представитель и отвевает, то, ответ шаблонный, я проверю информацию, отвечают чуть ли не грубо, ждите зачисление средств до 00:00, они конечно же истекли, захотела написать обращение, ответ тот же, проверяю информацию.  дело не в деньгах, раньше у меня было хорошее мнение о банке, кроме обычной карты держу ещё и мир, сам факт ввода в заблуждение клиента очень расстраивает. Думаю о том, чтобы менять банк не только по поводу дебетовых продуктов, но и вклада, так как ставки хоть и больше чем в зелёном банке, но ниже чем в других. Разочарована.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-11-24T09:32:38+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по зачислению вознаграждения. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 21-11-15632. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
89172889082
2021-11-25T18:10:05+03:00
очу добавить что вознаграждение дали после отзыва и обращение, но через сутки, хотя срок выплаты был не позднее 15 рабочего дня месяца, т.е выплата произведена на 16 день.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка