БСПБ

Банкомат принял деньги, но не зачислил их на счет

24.11.2021 10:06
7881
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 21.11.2021 мною проводилась операция по внесению денежных средств на мою дебетовую карту через банкомат ПАО Банк "Санкт-Петербург", расположенном отделении банка по адресу: Энгельса пр., д.85.  Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел сбой в его работе, в результате чего деньги не были зачислены на карту. Посредством телефонного звонка мною была оформлена претензия на возврат денежных средств с указанием номера, адреса банкомата, количества и номинала купюр, а также предоставлена вся информация, запрашиваемая представителем банка.  Претензия была зарегистрирована 21.11.2021, обозначили обращение как приоритетное и обещали решить вопрос в течение 1-2 рабочих дней.  По состоянию на 24.11.2021 (10:00) денежные средства на мой счет не поступи, установлен срок рассмотрения моей заявки со слов сотрудника контактного центра 18.12.2021.  Объяснения, что такие ситуации у людей происходят регулярно не сильно успокаивают, для кого-то, возможно, задержанные деньги могли быть жизненно необходимыми. На мой взгляд крупный банк с соответствующими ресурсами должен быть способен устранить недостатки оказания услуги в разумные строки.
БСПБ
БСПБ
2021-11-26T09:27:29+03:00
Уважаемая e.chudina_68! 25.11.2021 средства были зачислены на Ваш счет. Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 307 банка
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

БСПБ

Выгодный старт
БСПБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% в конце срока)
БСПБ
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% ежемесячно)
БСПБ
до 12.8%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Максимальный (% в конце срока)
БСПБ
до 12.4%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка зарплатной карты

Оценка 5

Я нахожусь на пенсии, но устроилась на подработку в школу, и мне сделали зарплатную карточку в банке бспб. Карточку мне привезли прямо домой, приехал ко мне курьер З-ров Иван... Читать полностью

07.09.2026

Доставка

Оценка 5

Добрый день, на работе заказали карточку, карточка называется я считаю, решили получить через службу доставки, заранее созвонились и договорились об удобном времени и месте... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Благодарю за оперативную доставку зарплатную карту на работу.  Карту доставил финансовый консультант Д-дов Денис.  Финансовый консультант доставил карту в удобное для меня время... Читать полностью

07.09.2026

Доставка

Оценка 5

Работадатель перешёл на зарплатеый проект в бспб. Была предоставлена функция доставка на дом. Заранее позванил представитель бенка и уточнил когда будет удобно доставить карту. В... Читать полностью

04.09.2026

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка