Хоум Банк

Полезный банк с картой "Польза"

24.11.2021 10:41
6484
Оценка
4
Отзыв проверен
Открыла карту "Польза" более двух лет назад. Заказывала по реферальной ссылке, где бонусом должны были прилететь 500 р. на счет. Сначала средства не были получены мной, т.к. сотрудник банка ответил, что карта была заказана не по этой ссылке. Ну, тут уже не докажешь. Однако, через какое-то время со мной вновь связался оператор ХКФ и сообщил, что бонус вскоре будет зачислен. И реально деньги были зачислены через несколько дней. Приятно. Когда открывала данную карту, в разделе повышенного кэшбэка были только 3 категории ежемесячно: "Кафе, рестораны", "АЗС", "Аптеки".  В кафе ещё частенько я захаживала, в аптеки не так часто, а про АЗС вообще молчу, я не водитель. Но радует, что с 2020 г. появился выбор категорий повышенного кэшбэка, который можно подобрать под себя. Таким образом, категория "Транспорт" для меня подходит, нежели "АЗС". Ещё радует, что изменились условия снятия денежных средств в сторонних банкоматах. Ранее можно было снять бесплатно не более 5 раз в месяц, сейчас можно снять в месяц не более 100 000 рублей, что на мой взгляд гораздо выгоднее. Тут эти 100 000 можно снимать хоть в совокупности раз 20. В целом, хочу сказать, что банк - хороший. Чат службы поддержки в приложении работает оперативно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-29T14:20:57+03:00
"Чат службы поддержки в приложении работает оперативно"-Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее, когда (дата) и с каким вопросом вам приходилось обращаться к сотрудникам и как вам смогли помочь. 03.12.2021 Благодарим за то, что дополнили свой рассказ. Так как в дополнении описана проблема - неначисленный кэшбэк, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки".
kotenok_and_love
2021-11-30T15:00:44+03:00
Добрый день! 09.09.2021 я написала в чат ХКФ о том, что не зачислились баллы с повышенным кэшбэком за оплату поездок по карте Тройка. В этот же день поступил ответ, что баллы будут зачислены в ближайшее время. №обращения 12385149 от 09.09.2021. Подтверждаю, что кэшбэк по данной оплате мной получен.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-24T12:24:01+03:00
Добрый день! Спасибо, что по достоинству оценили нашу карту! Уже далеко не первый год мы активно пересматриваем условия по нашим продуктам, делая их максимально простыми, понятными и прозрачными. Рады, что вы замечаете эти изменения и можете найти в Хоуме то, что вам по душе. Надеемся, что и дальше наши карты/продукты будут приносить вам только положительные эмоции. Остаемся на связи, ваш Хоум! С наилучшими пожеланиями, эксперт Александра.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка