Жалоба на Альфа-банк

Я, И-ва Арина А. узнала, что у меня просрочка по кредиту в Альфа-банке(09.11.2021 на домашний адрес пришло письмо) Позвонив в кредитный отдел я узнала, что на мой потерянный паспорт оформлены 2 кредитные карты. Я обнаружила потерю паспорта 24.08.2021. На следующий день- 25.08.2021 я обратилась с заявлением об утрате в ОМВД России по Академическому району г. Москвы.Заявление было принято, я получила талон-уведомление номер 2349.Номер по КУСП 15459.Кредиты были оформлены 27.08.2021.Я написала заявление в АО Альфа-банк управляющему офиса ДО "Людмила" С-ву Д. А. с просьбой признать кредиты недействительными. Также закрыла пластиковые карты(счета остались открытыми). И запросила распечатку по кредитным картам. Кредиты не брала. Была на работе, что могут подтвердить сотрудники организации. Тем более паспорт был 2 дня недействительным.  Получив распечатанные кредитные договоры с копией паспорта я обнаружила, что фотография на паспорте не моя. Подпись не моя. Почерк не мой. Адреса электронных почт(на разных договорах они разные) тоже не мои. Номер телефона тоже не мой. Указанное рабочее место(кладовщик в Вайлдберис) тоже не моё. Следовательно, действовала мошенница. Я заявила в полицию. Номер заявления по КУСП 20862.Полиция направила письмо в Альфа-банк о том, что я не имею отношения к этим кредитам, но кредитный отдел Альфа-банка продолжает мне звонить и требовать кредиты, которые я не брала.  Также я запросила свою кредитную историю.  По ней видно, что мошенница пыталась взять 17 кредитов от 75 до 150.000 рублей в разных банках. Везде отказ. Напомню, паспорт был не действителен уже два дня. Только Альфа-банк одобрил две кредитные карты. Одна 20.000,другая 65.000.