Не ожидал, что банк так быстро пойдёт на встречу

24.11.2021 11:32
6991
Оценка
4
Отзыв проверен
Стал клиентом банка три месяца назад, оформил автокредит. На этой неделе захотел досрочно погасить кредит, но мобильное приложение дало сделать заказ только через 30 дней! Пытался позвонить в юанк, но ждать 10 минут на линии не захотел, написал на банки.ру как посоветовал друг. Со мной сразу же связался специалист банка, объяснила почему я могу погасить кредит только через 30 дней, но все равно вошла в моё положение и дату поменяла на сегодня! Спасибо большое специалисту Юле и банки.ру за такой крутой сервис!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-25T10:25:56+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ситуацию, описанную на [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/421823/]Горячей Линии [/url], засчитываем итоговую оценку «4». Сняли балл за ожидание при звонке в банк.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-11-24T12:30:46+03:00
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что наше сервис был оценен Вами на оценку "5". Для нас важно получать обратную связь с целью проведения подробного анализа и улучшения нашей работы. Оперативность в работе и высокий уровень сервиса – неизменные ориентиры в обслуживании. Нам приятно, что проявление с нашей стороны клиентоориентированной политики приносит свои плоды и приносит Вам положительные эмоции. Хорошего Вам дня! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025