Отношение к клиенту

24.11.2021 11:45
6284
1
Оценка
5
Отзыв проверен
хочу выразить глубокую признательность Д-ой Вите А. за проявленную чуткость.терпение при моём обращении в Ваш банк Вчера заканчивался срок вклада а попасть в банк я не могу -перелом шейки бедра.После моего обращения по телефону к Вите А. она обучила меня возможностям онлайн-банка .Потратила на меня большое количество времени и вчера и сегодня. В итоге получилось всё-что мне было необходимо.Спасибо ей. Спасибо Вам за таких сотрудников.Хорошо что встречаются ещё ХОРОШИЕ ЛЮДИ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-29T18:13:33+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, какой выход из ситуации предложил сотрудник? А чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, скриншоты звонка в банк на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 16.12.2021 Отзыв зачтен с учетом полученной дополнительной информации от автора.
puser-55506270446
2021-12-09T10:30:13+03:00
вита а. порекомендовала мне решить мои проблемы по интернету т.к. до банка 120 км . передвигаться я могу только на костылях. т.к. интернетом владею очень плохо .то попросил её помочь. она потратила на меня кучу времени в течение 2х дней. вы можете посмотреть на десятки звонков от меня к ней и от неё мне. т.к. телефон явно служебный распечатки вам предоставят.все звонки я каждый вечер удаляю . ответ вам я писал .почему его у вас нет я не знаю. в том то и отличие между вами и д-ой что у неё есть добро в душе.у У ВАС только жажда денег.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-11-25T11:39:45+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за сотрудничество и высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы отметили отзывчивость и доброжелательность Виты, обязательно передадим ей слова Вашей благодарности! Мы гордимся тем, что в нашей команде есть такие прекрасные коллеги, которые всегда готовы выслушать, понять и сделать все возможное, чтобы Клиент всегда чувствовал заботу и уважение. Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением, Ваш АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25.08.2026 обратился в офис вашего банка для переоформления вклада, хочу поблагодарить менеджера меня обслуживающего Щ-ну Оксану,так давно уже клиент банка,мне предложили... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25.08 обратился в офис на Ткацкую 38 по вопросу переоформления вклада. Меня приняла заместитель руководителя С-ва Виктория. Виктория рассказала акиуальные ставки по вкладам... Читать полностью

25.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке русский стандарт в офисе на ореховый бульвар д 14 к 3 переоформляла вклад сотрудники помогли быстро оформить вклад рассказали про проценты и лучшие условия... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В банке закончился срок по вкладу. Обратился по этому поводу в отделение в городе Энгельс по адресу ул Тельмана 18. Сам офис чистый, очереди нет. Быстро переоформили вклад... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка