Ошибки и невнимательность «специалистов» оплачивает клиент

Не связывайтесь с этим банком, иначе за ошибки горе специалистов придётся платить вам. И платить дорого. Претензия к специалистам отделения банка Открытие «Бабушкинская», расположенного по адресу г.Москва, Менжинского, 38: М-н А.А. и К-ва Е.Ю. 02.11.21 в данном отделении мною была получена закладная после погашения ипотеки, оформленная ненадлежащим образом. Забыли поставить круглую печать банка! В связи с этим Росреестр приостановил снятие обременение с квартиры. Из-за некомпетентности сотрудников отделения «Бабушкинская» я и покупатель квартиры несём временные и финансовые затраты. Мы вынуждены продлевать банковскую ячейку, я не могу забрать остаток суммы за продажу квартиры и не могу уехать из Москвы, в связи с чем приходится оплачивать аренду жилья. Считаю такую невнимательность при выдаче закладной грубым нарушением. Отправила жалобу в адрес банка, ЦБ и в Роспотребнадзор. Буду взыскивать понесённые расходы. Сейчас мне нужно запрашивать из Росреестра обратно закладную, ехать в отделение банка, чтобы поставить печать и снова подаваться на снятие обременения с квартиры. Завидую клиентам банков, сотрудники которых самостоятельно снимают обременение после погашения ипотеки за один день. У нас, благодаря банку Открытие, этот процесс длится уже месяц и это ещё не предел. Все процессы в этом банке очень затянуты. Документы для сделки были поданы в начале сентября, договор купли-продажи квартиры подписали 28.09.21, ипотеку погасили только 27.10.21, обременение до сих пор не снято. Прошу применить дисциплинарные взыскания к сотрудникам отделения Бабушкинская: М-ян А.А. и К-ва Е.Ю.