Обман в условиях предоставления кредита

24.11.2021 13:50
6221
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил потребительский кредит по ссылке https://www.raiffeisen.ru/promo/active/pl/cash/all-aud/classic/all-reg/899/travel-offer/ Через 2 недели - никакого сертификата не получил. Общение с сотрудником банка, дало удивительную информацию: 1. Условия акции - совсем не такие, как написано на сайте во-первых, сертификат может быть выслан в течение месяца, а не 2х недель, во-вторых количество сертификатов ограничено (и я так понимаю - уже давно призовой фонд кончился, если он и был, хотя акция до сих пор показывается как действующая), в-третьих - для его получения надо выполнить "некоторые условия" с кредитом. 2. "альтернативные" условия акции не могут быть никоим образом просмотрены на сайте банка ни заранее, ни сейчас. 3. при оформлении кредита -  "альтернативные" условия тоже никак не озвучиваются и не показываются. В результате, считаю, что банк преднамеренно обманывает клиентов, с целью получения выгоды.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-29T16:12:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 31.12.21 Оценку и решение проблемы зачли.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-12-24T18:53:13+03:00
Добрый день. Вы подходите под условия акции. Сертификат направили вам на электронную почту. Простите, что заставили вас столько ждать. Будем признательны, если укажете в комментарии, что ваш вопрос решен. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями
aakk
2021-12-28T00:28:02+03:00
Вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка