Полное нежелание работы с клиентами, наплевательское отношение даже руководства

24.11.2021 14:00
5202
3
Оценка
1
Отзыв проверен
22 ноября я обратился в офис банка по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д. 181 мне сказали подойти в окно 5или 4. в 5 окне работнтк разговаривала по телефону, и не думала прекращать общения. в 4 окне - работник встал, когда к нему сели и ушел. на мои слова кто займется - получен ответ - пройдите в вип комнату. спустя минут 5 подошел работник, на мои слова у меня вопросы по оформлению депозитов - куда то ушел, после того как мне надоело ждать я вышел и увидел, что данный работнтк - Тихон Г-рг, или похожая фамилия спршивает как и что делать у других работников. я стал требовать руководство офиса, так как не мог долго ждать. мне указали человека, который общалс по телефону в 3 окне. я сел к нему - рботник полностью игорируя меня - продолжала общаться по телефону в итоге все же пошел с Тихоном в вип зал, руководитель офиса не прервалась , потом не подошла и не спросила все ли нормльно - для нее клиенты это "ничто", поговорить по телефону важнее. итог - более часа потраченного времени, якобы все сделали. 23 и 24 ноября начались звонки работником банка - Тихоном - как представился - слло словами что он что то не так сделал, и мне необходимо снова потратить время и явится опять в банк. КОГДА ПРЕКРАТИТСЯ БАРДАК В ДАННОМ ОФИСЕ?  РУКОВОДИТЛЮ ОФИСА ВСЕГДА ПЛЕВАТЬ, ПОХОЖИЕ ОБРАЩЕНИЯ ПИШУТСЯ РАЗ В ГОД ПОЧТИ, И НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ. ПОЧЕМУ ЛЮДИ ДОЛЖНЫ ТРАТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ,  И НЕРВЫ? ПОЧЕМУ НЕОБХОДИМО ТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ ИЗ-ЗА НЕРАДИВОСТИ РАБОТНИКОВ И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОГО ОТНОШЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ ОФИСА
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-12-13T14:08:13+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сложившаяся ситуация стала поводом для отзыва. Рады, что с коллегами на звонке удалось достигнуть договоренностей, согласно которым Вас ожидают в офисе для завершения операции, для которой Вы изначально обращались. Надеемся, дальнейшее сотрудничество будет приносить Вам исключительно положительные эмоции, а мы приложим для этого все усилия. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва на портале Банки.ру. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Банка Русский Стандарт в городе Кирове В-й Валерии. Показывается всегда высокий уровень обслуживания. В очередной раз смогла... Читать полностью

31.08.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в отделение по адресу Победы 93. Очень удобно добираться ,метро рядом. Сам офис чистый, приятный глазу. Очереди нету и меня быстро приняли. Попала к менеджеру Арине... Читать полностью

31.08.2026

Оформил вклад

Оценка 5

29.08.2026 я обратился в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133, для переоформление 3 вкладов, меня пригласила заместитель руководителя К-ва Наталья.  Рассказала... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня 29.августа в офис на Октябрьском поле для переоформления договора банковского вклада. На обслуживании была у заместителя руководителя Ф-ой Ольги. Ольга подобрала... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность заместителю руководителя Б-ой Тейлихан . Обслуживался в отделении банка в Новогиреево 28.08.2026. Обслуживание быстрое, оформила вклад по бумаге,как я... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Пришла в отделение банка продлить договор, и сотрудник Ирина Б-ва сразу предложила действующую линейку с более высокой процентной ставкой. Все чётко расписали:какой доход я получу... Читать полностью

28.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка