Внесение наличных через кассу

24.11.2021 14:17
6144
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Обратилась в банк для внесения наличных 22.11.2021 в отделение по улице Декабристов 20 к 2, очередь отстояла примерно минут 35, попала в кассу (окно 6) и меня сотрудник выгнал, сказала загран паспорт это не паспорт и мол уходите, вносить не будем ничего.   Я вошла в положение и уехала без выяснения ситуации, но сегодня меня просто разозлили они в конец !!!! 24.11.2021 я снова приехала вносить и уже с русским паспортом, сотрудник в кассе снова отказывает, так как у меня в паспорте написано ОУФМС, а у неё в программе Отделом УФМС (расшифровку не обучали понимать), меня снова развернули за дверь с внесением ! Проблема в том, что ранее сотрудники вносили и без вопросов по этому паспорту в этом же отделении! Просьба принять меры, тк это уже не в какие рамки!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-29T15:13:49+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-11-26T13:49:26+03:00
Добрый день. Простите, что заставили долго ждать обслуживания в офисе банка. Примем меры и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Основным документом для идентификации в офисе банка является паспорт РФ. Также мы получили информацию от коллег, что для внесения средств требовалась корректировка ваших персональных данных. Надеемся, нам удалось внести чуть больше ясности. С уважением, Михаил Банк «Открытие»

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022