Новый вид обмана со страховкой при потребительском кредите

24.11.2021 18:12

7553

Оценка

Отзыв проверен

13.09.2021г оформил потребительский кредит в данном банке. При оформлении озвучил, что страховка мне не нужна. Последовал отказ и убеждения сотрудника, что со страховкой выгодно. На мои доводы, что я не собираюсь платить все пять лет, а закрою кредит досрочно и страховка это лишняя переплата, мне было сказанно, что вся страховая сумма подлежит перерасчету и возврату. Хорошо. Убедили. Все договора были направленны на эль.почту, к которой у меня уже давно нету доступа, а сам кредит-на зарплатный счет. Никаких бумаг, ничего на руках нет. По истечению двух месяцев, закрываю кредит досрочно, начинаются проблеммы с возвратом страховой премии. По факту- 300 тысяч кредит и 95тысяч страховка. По запросу в отделении, мне предоставляют не один, а два! Договора страхования. По первому с обеспечением кредита- подлежит возврату и сумма всего три тысячи. И основной на 92 тысячи, который якобы не относится к кредиту и заключен по собственной инициативе, где то там, самовольно, и не обеспечивает кредитных обязательств, соответственно по истечению 14 дней охлаждения, к возврату денежные средства не подлежат. Вот так за два месяца можно потерять почти сто тысяч, являясь клиентом этого позорного банка! Больше ни каких контактов и взаимодействий с современными обманщиками, действующих "по законодательству"

Альфа-Банк

2021-11-26T09:32:57+03:00

Уважаемый клиент, информация, описанная в отзыве, не подтвердилась- сотрудник ознакомил вас со всеми условиями предоставления кредита. Вы были согласны с ними, о чем свидетельствуют документы с вашей подписью. Подключив программу страхования, вы получили льготную ставку по кредиту. Наличие/отсутствие страховки, выбираются непосредственно ДО заключения договора и не влияет на одобрение. Для консультации по возврату программ страхования в случае досрочного погашения кредита необходимо самостоятельно обратиться к партнёру- Альфа-Страхование. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

52.39%

решено проблем

195 765

отзыва

194 351

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформление кредита user-582818157109 Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...

Альфа-Банк

Благодарность сотрудникам user-356715603013 29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...

Альфа-Банк

Помогли с вопросом о кредитных каникулах user-696617897333 10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026