Быстрое обслуживание, отличная обратная связь

24.11.2021 22:20
5994
Оценка
5
Отзыв проверен
У банка Хоум Кредит есть сообщество в социальной сети ВКонтакте, где можно задать любые интересующие вопросы, причём ответ не заставит Вас долго ждать. Отвечают сразу, по факту и конкретно, без лишних вопросов, что меня искренне порадовало. Сотрудники банка очень любезные и обходительные. Интересующие вопросы решают быстро. Например, приехала я в офис другого банка с вопросом открыть вклад по конкретным для меня условиям. Мне очень долго и непонятно что то предлагали и пытались обьяснить. Я ничего в итоге не поняла и решила проехать до офиса Хоум Кредит. В итоге через 5 минут я вышла от туда счастливая и довольная и у меня в голове не было вопросов. Открыла вклад, завела дебетовую карту, привязанную к банковскому счёту по вкладу и что самое Главное, на тех условиях, что я и хотела! Быстро, понятно, оперативно. Сложилось впечатление что сотрудник банка читает мои мысли, без лишней непонятной информации. Пример того, как должен работать сотрудник банка, чтоб клиенты всегда были довольны. Конечно оценка 5
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-30T12:52:36+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какие условия по вкладу вас интересовали и какой вклад в итоге был открыт? Вы пишете: «в социальной сети ВКонтакте, где можно задать любые интересующие вопросы», — расскажите, когда и с какими вопросами вы обращались и как они были решены? 03.12.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
pimonovada
2021-11-30T15:10:12+03:00
Меня интересовали гибкие условия по вкладу, с возможность снятия и пополнения в любое время, без ограничения суммы и без потери процентов. И в то же время, чтоб был высокий процент по вкладу. Мне открыли счёт «Накопительный». И сразу же выдали карту «Польза», прикрепленную к счёту. Вопросы в в группе ВКонтакте я задавала по категориям кэш бэка, почему сменились категории на декабрь, мне сразу ответили, пояснили, что каждый месяц категории меняются, но есть партнёры у которых постоянно повышенный кэшбэк и список партнеров есть в приложении.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-06T09:43:48+03:00
Добрый день. Большое вам спасибо за столь теплые слова. Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Будьте уверены, что мы и впредь будем рядом во все моменты жизни, важные для вас и вашей семьи. Остаемся на связи, ваш Хоум! С самыми теплыми пожеланиями, ваш эксперт Анастасия.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024